Klag over Nexus-smartphone - hvordan det fungerer
Hvis din Nexus-smartphone er defekt eller har defekter, kan du klage over enheden. Vi viser dig hvor og hvordan det fungerer.
Hvor klager jeg over en Nexus-smartphone?
Årsagen til klagen er, hvis enheden har en defekt, eller en teknisk funktion ikke fungerer. Hvis smartphonen leveres med en ridse, eller hvis USB-forbindelsen holder op med at fungere efter et par uger, har du al grund til at klage. Klager kan ikke gøres for selvforskyldt skade.
- Hvis du købte Nexus-enheden fra en forhandler online eller i en lokal butik, er dette den rigtige kontakt. Dette vil håndtere reparation eller bytte til dig. I tilfælde af en klage kan du normalt få din enhed erstattet med en ny.
- Men hvis du købte Nexus-smarttelefonen direkte fra Google i Play Store, er Google din direkte kontakt. Du kan kort beskrive dit problem ved hjælp af denne webformular, hvorefter du bliver opkaldt af kundeservice på få minutter for at afklare alt andet.
I det næste praktiske tip viser vi dig, hvordan du forlænger batterilevetiden for Nexus-enheder.