Rettelse af Netflix-fejl 0013 - Sådan gør du
På Android-enheder kan der opstå fejl 0013 i Netflix-appen. Vi viser dig måder at slippe af med fejlmeddelelsen.
Netlfix: Rettelsesfejl 0013
Du har den bedste chance for succes med at rette fejl 0013 ved at slette appens data og derefter geninstallere den:
- For at gøre dette skal du åbne indstillingsappen på din Android-smartphone.
- Åbn appoversigten i den. Afhængig af Android-versionen og overfladen kaldes dette menupunkt lidt anderledes. I de fleste tilfælde er navnet "Apps", "Applications" eller "Application Manager" (se skærmbillede).
- Tryk nu på "Ryd data" og "Ryd cache". I nyere versioner af Android skal du muligvis vælge "Opbevaring" på forhånd.
- Afinstaller Netflix fra din telefon efter at have slettet dataene og derefter geninstallere. Fejlen skal derefter ikke længere vises.
Fejl 0013: hvad kan du ellers gøre
- Test den titel, du ikke kan spille i et ekstra WLAN. Hvis du har tilstrækkelig datavolumen, kan du også teste mobilnetværket.
- Hvis du kan afspille titlen på et andet netværk, er det sandsynligt, at streamingtjenester på det originale netværk bevidst er blokeret.
- Hvis ingen af ovenstående trin fungerer, skal du rapportere problemet til Netflix. For at gøre dette skal du skifte til "Hvad du har set" i appen og trykke på "Rapportér et problem" ud for den titel, der skaber problemer.
Inden du tester streamingtjenesten i et mobilnetværk, skal du vide, hvor meget data du kan forvente. Derfor sætter vi pris på dataforbruget af Netflix for dig.