Undgå irriterende hotline-køer: strålende tricks
Vi ved alle det: hotline-køer, der kan tage den sidste nerve og meget tid. Med et par tricks kan du dog undgå dem med smart - vi afslører hemmelighederne i denne artikel.
Hotline trick: at tale er sølv, stilhed er guld
Mange køer kræver, at du på et tidspunkt angiver dit kundenummer eller at trykke på visse taster for at gå videre. Du kan bruge sådanne øjeblikke med et trick.
- Så snart du bliver bedt om at tale, skal du undgå dette eller blot ringe ord tilfældigt på telefonen. Årsagen: Operatører af hotlines tager sig af mennesker med sprogproblemer og videresender dem automatisk til en tilgængelig medarbejder.
- Dette trick fungerer normalt ikke første gang. Du bliver ofte bedt om at gentage, hvad der er blevet sagt. Gentag det hele tre gange, inden maskinen videresender den til den ansvarlige person.
- Dette fungerer også, hvis du skal indtaste noget. Hvis du bliver bedt om det, skal du bare springe dette trin over. Computeren antager derefter, at du har brug for hjælp til input - og bringer dig direkte videre til en medarbejder.
Spring bare over computerstemmen
Du har også muligheden for at springe computeren over med et simpelt trick. Vi testede det hos Telekom.
- Bare sig "Næste" til hvert spørgsmål. Computeren springer derefter over meddelelsen og guider dig til det næste spørgsmål. Du kan gentage dette så ofte, som du vil, indtil du ender med en freelancer.
- Det er ikke klart, om dette fungerer for alle udbydere. Men det er værd at prøve, fordi det også sparer dig meget tid.
Bliv direkte forbundet med en medarbejder
Hvis tricket ikke fungerer, fordi der ikke kræves input, kan du stadig omgå den irriterende hotline-kø.
- Du skal ringe til det direkte nummer for dette og ikke være tilsluttet via hotline. På denne måde sparer du ofte ikke kun penge, men også tid.
- På webstedet 0180.info kan du finde erstatningsnumre, som du kan ringe i stedet for hotline. For at gøre dette skal du blot indtaste det ønskede firma på siden og finde den rigtige udskiftning til dig. Ofte finder du også kommentarer til telefonnumrene her, så du kan vurdere, hvilket nummer der er det rigtige for dig.
Undgå den irriterende ventesløjfe med navnet trick
Så du ikke er tilsluttet computerstemmen og sendes direkte til en medarbejder, hjælper navne-tricket:
- Når du ringer og opretter forbindelse til computeren, har du muligvis begået en fejltagelse af at bede om en bestemt person, f.eks. For eksempel: "Jeg vil gerne tale med Mr. X eller Ms. Y".
- Det er bedre at sige, at du kalder personen tilbage, f.eks. B. "Jeg ringer Mr. X eller Ms. Y tilbage". På denne måde er du normalt forbundet direkte til den person, du ønsker.
- Hvis du gentagne gange møder computerstemmen og ender i den irriterende venteløkke i stedet for den ønskede medarbejder, er det fornuftigt at foregive en privat samtale.
- Bare sig dit fornavn og bede om den ønskede medarbejder. Dog vil du sandsynligvis ikke blive sendt til administrerende direktør på denne måde.
Undgå køer: planlæg dit opkald smart
Hvis du planlægger dit opkald dygtigt på en hotline, kan du undgå køen eller i det mindste vente markant kortere. Her er et par tip:
- Spørg dig selv, om det giver mening at ringe til hotline. Hvis dit spørgsmål ikke haster, kan du også sende en e-mail. Mange virksomheder tilbyder også chats, der normalt fører dig hurtigere til din destination. Så se, om det er muligt at omgå opkaldet helt. Dette sparer meget tid.
- Hvis opkaldet er nødvendigt, fordi du foretrækker at tale med nogen direkte, skal du undgå spidsbelagte opkaldstider. Du skal forvente de længste ventetider, især i formiddagen mellem kl. 12 og 02 og om aftenen efter kl. 17 Så det er bedre at ringe om morgenen, hvis du ikke vil vente så længe.
Tip: De vigtigste hotline-tjenester vises hurtigt:
- Ring til O2-hotline
- Ring til Aldi-Talk-hotline
- Ring til Kabel Deutschland-hotline
- Ring til DHL-hotline
- Ring til Amazon-hotline
- Ring til Sky-hotline
Med et rejse trick viser vi dig i det næste tip til hjemmet, hvordan flysædet ved siden af dig forbliver frit.
$config[ads_text5] not found