Microsoft Office: Installation hænger - du kan gøre det
Hvis Microsoft Office hænger under installationen, kan du enten vente flere timer eller handle. Vi viser dig, hvordan du løser problemet.
Microsoft Office-installation hænger 90 procent
- Microsoft Office sidder ofte fast ved 90 procent under installationen. Dette er tilfældet, hvis Windows Installer i øjeblikket udfører andre opgaver. Microsoft Office er derefter i køen.
- Windows Installer er ofte optaget af installation af Windows-opdateringer. Hvis installationen hænger 90 procent, kan det være værd at vente et par minutter.
- Hvis der ikke sker noget efter lang tid, eller hvis installationen synligt har hængt op, skal du åbne Task Manager. Søg efter processen "Windows Update Standalone Installer" (wusa.exe), og afslutt den med et højreklik.
- Start derefter installationen igen. Hvis det ikke hjælper, eller hvis installationen hænger foran 90 procent, skal du læse videre i næste afsnit.
Microsoft Office: Anti-virus software hæmmer installationen
- Især med meget nye versioner af Office kan der være konflikter med din antivirus-software. Hvis nogle filer eller processer er klassificeret som ukendte og skadelige, kan installationen lammes.
- Åbn derfor din installerede antivirus-software og deaktiver den kort. Hvis det ikke fungerer, skal du genstarte Windows fuldstændigt og prøve installationen igen.
Den gamle version af Microsoft Office hæmmer installationen
- Hvis du allerede har en anden version af Microsoft Office installeret på din computer, kan dette også føre til problemer. Afinstaller derfor den gamle version af Office.
- For at gøre dette skal du bruge følgende Microsoft-problemløsningsværktøj. Downloaden starter automatisk. Ved at bruge værktøjet bemærker du, at Microsoft Office er fuldstændigt afinstalleret.