Macbook Pro-tilbagekald: Er jeg berørt, og hvad skal jeg gøre?
Apple lancerede en tilbagekaldelse af nogle Macbook Pro-modeller den 19. februar. Vi fortæller dig, om du er berørt, og hvad du skal gøre i vores praktiske tip.
Macbook Pro husker: hvad handler det om?
Apple har fundet et problem med videoafspilning på flere MacBook Pro-modeller, der blev produceret mellem 2011 og 2013. De symptomer, de berørte modeller viser, er følgende:
- Skærmen viser et forvrænget eller forkert billede.
- Computeren udsender ikke noget billede, og skærmen forbliver sort.
- MacBook Pro genstarter uventet.
Macbook Pro-tilbagekald: Er jeg berørt?
Du er berørt af problemet, hvis din Mac oplever nogle af de ovenfor anførte symptomer, og du har en af følgende modeller:
- MacBook Pro (15-tommer, forår 2011)
- MacBook Pro (15-tommer, slutningen af 2011)
- MacBook Pro (nethinde, 15 tommer, medio 2012)
- MacBook Pro (17-tommer, forår 2011)
- MacBook Pro (17-tommer, slutningen af 2011)
- MacBook Pro (nethinde, 15 tommer, begyndelsen af 2013)
- For at finde ud af, hvilken model du har, kan du bruge Apple Warranty Coverage Tool.
Macbook Pro husker: Jeg er bekymret - hvad nu?
Hvis du ejer en af de nævnte modeller, og du oplever nogle af symptomerne, kan du kontakte Apple Support fra 02/27/15 og få en reparation udført gratis. Hvis du er bekymret og allerede har udført en betalt reparation, vil Apple kontakte dig. Hvis ikke, skal du kontakte Apple support.
- Bemærk, at din MacBook Pro først kontrolleres for andre skader, der muligvis skal repareres. For eksempel, hvis din Mac har en revnet skærm, skal du selv betale omkostningerne ved denne reparation.
- Inden du tager din MacBook Pro til reparation, skal du tage sikkerhedskopi af dine data.
- Tag din MacBook til Apple support eller en autoriseret forhandler. Du kan finde en forhandler i nærheden af dig her.
- Din enhed kontrolleres og repareres derefter af en tekniker. Når reparationen er afsluttet, bliver du kontaktet og kan hente din MacBook.
Tilbagekaldelsen løber fra 27. februar 2015 til 27. februar 2016 eller tre år, fra du købte din MacBook, alt efter hvad der er længere. Er din MacBook-skærm ødelagt? I det næste praktiske tip viser vi dig reparationsmulighederne.