Betaling uden kontakt er ikke mulig - hvad skal jeg gøre?
Hvis kontaktløs betaling ved kassen med dit EC eller kreditkort ikke er mulig, kan der være forskellige grunde til dette. Imidlertid er det ofte let at løse problemet selv. Vi fortæller dig her, hvad du kan gøre.
Betaling uden kontakt er ikke mulig: årsager og løsninger
Hvis du har dit EC- eller kreditkort med det kontaktløse logo på kortterminalen i butikken, genkender enheden kortet inden for et sekund. For at gøre dette er det tilstrækkeligt at holde kortet en til to centimeter væk fra terminalen. Hvis dette ikke fungerer, og enheden ikke reagerer, kan der være følgende grunde:
- Første gang du foretager kontaktløse betalinger med kortet, skal du indtaste pinkoden igen og indsætte kortet. Dette er normalt og er af sikkerhed.
- Kontaktløs betaling fungerer ikke i nogle filialer, selvom dette er blevet annonceret. Fordi mange virksomheder - især hvis de styres uafhængigt - først skal forhandle om en ny kontrakt med VISA og MasterCard. Så det er bedst at spørge i butikken, om en kunde allerede har betalt kontaktløst her.
- Hvis meddelelsen "Læsefejl" (eller lignende) vises på displayet, er et andet kort i nærheden normalt problemet. For eksempel, hvis du stadig har din tegnebog med dit ID-kort lige ved siden af terminalen.
- Bemærk: Når du foretager kontaktløse betalinger, skal du se på visningen af kortterminalen. Af og til skal du indtaste pinkoden af sikkerhedsmæssige årsager, selv med små beløb. Dette varierer fra bank til bank.
Kontaktløs betaling fungerer ikke: check-kort
En anden almindelig årsag er, at kreditkortet er brudt. Hvis den holdes i nærheden af en magnet, kan den miste sin NFC-funktion. Kontaktløse betalinger behandles via dette og er derefter ikke længere mulige. Du kan kontrollere dette med en app og en NFC-aktiveret mobiltelefon:
- Den gratis NFC check-kortlæser-app kan downloades på en smartphone med NFC-funktionen og læse kortet. Imidlertid læses kun data som kortnummer og udløbsdato.
- Først og fremmest skal du downloade Android-appens kreditkortlæser NFC.
- Mens appen downloades, kan du aktivere NFC-funktionen på din smartphone.
- Åbn derefter appen, og hold EF eller kreditkort mod bagsiden af smartphonen.
- Hvis smarttelefonen genkender dit kort og viser kortoplysninger, fungerer kortet stadig. Hvis appen ikke viser noget, er kreditkortet tilsyneladende defekt. Du skal derefter lade din bank sende dig et nyt kort.
- Tip: I Cardscouts sammenligning med kreditkort finder du mange gratis kreditkort, som du kan bruge til at foretage kontaktløse betalinger.
På næste side viser vi, hvordan du kan betale med din smartphone.