Sådan kontaktes Steam-support
Hvis du har et problem med Steam eller et spil, kan du kontakte support. Vi viser dig mulighederne.
Steam: Sådan kontaktes support
Som regel skal du modtage et svar fra kundeservice inden for 24 timer. Imidlertid kan behandlingstiden være betydeligt længere i weekender eller på tidspunkter med vidtrækkende problemer.
- Åbn først Steam-supportwebstedet.
- Hvis du ikke er logget ind endnu, skal du klikke på knappen "Log på Steam" her.
- Afhængig af problemet skal du vælge den relevante kategori. Du kan vælge mellem "Køb", "Min konto", "Spil" og "Steam Client".
- Hvis du nu giver mere præcise oplysninger om dit problem, vises de mest almindelige løsninger. Mange problemer kan allerede løses på denne måde.
- Hvis dette ikke løste dit problem, skal du klikke på knappen "Kontakt Steam Support".
- Nu kan du indtaste din besked til kundeservice i tekstfeltet. Send derefter din anmodning ved hjælp af knappen "send".