Kontakt med Media Markt-hotline: Sådan får du online support
Du har brug for telefonhotellet eller onlinesupport fra Media Markt, hvis du for eksempel har købt en vaskemaskine i Media Markt online shop og finder ud af, at den er defekt. Så vil du selvfølgelig gerne arrangere en reparation eller en udveksling så hurtigt som muligt. Desværre er det ikke så let at kontakte kundeservice på hjemmesiden til den røde elektronikgigant. Vi vil vise dig, hvordan du med lidt held stadig kunne få succes.
Sådan kontaktes Media Markt-hotline
- Hvis du har logget ind på din kundekonto på mediamarkt.de, finder du en knap "Send vare tilbage" der.
- Dette hjælper dig dog ikke meget, hvis du vil gøre dette efter den lovpligtige tilbagetrækningsperiode på 14 dage, eller hvis det er en stor enhed. Du har kun mulighederne for at kontakte producenten eller bringe enheden til den nærmeste mediemarked - ganske vanskeligt med en vaskemaskine.
- Klik derfor på "Kontakt" til venstre. Sådan kommer du til en formular, som du kan sende en e-mail til Media Markt. Alternativt kan du finde virksomhedens telefonnummer, som er lidt skjult ovenfor: 0841 / 634-4545
- Bemærk: Ifølge Media Markt er de enkelte butikker også ansvarlige for ordrer i onlinebutikken. En udveksling eller reparation skal derfor udføres gennem en filial. Du kan finde det nærmeste marked her.
- I testen tog imidlertid udvekslingen af en defekt vaskemaskine flere uger, da begge de stillede markeder ikke følte sig ansvarlige. Du skal muligvis være tålmodig.
Et andet praktisk tip viser dig, hvordan du kan udveksle et produkt på Media Markt inden for den lovbestemte afbestillingsperiode på 14 dage. Det anbefales også at kigge efter rabatter inden det næste køb hos Media Markt.