Kindle: display defekt - hvad skal man gøre?
Hvis du synes, at din Kindle-læserens display er defekt, behøver du ikke miste alt med det samme. Vi giver dig tip til førstehjælp og fortæller dig, hvad du skal gøre, når der virkelig ikke er noget at redde.
Kindle display ødelagt eller bare frosset?
Du kan også reparere skærmskaden selv. Hvis din e-bog-læser-skærm lige er frosset, hjælper følgende foranstaltninger normalt:
- Hold tænd / sluk-knappen nede i 40 sekunder.
- Efter at tiden er gået, skal du slippe kontakten og derefter trykke på den igen igen.
- Hvis du er heldig, bliver dit problem løst, og du vil se startskærmen på din Kindle-skærm.
- Hvis du har droppet eBogen, og skærmen er fragmenteret, kan du prøve at få et billigt erstatningsdisplay - for eksempel på eBay - og derefter udskifte displayet selv med lidt dygtighed.
- Du skal overveje, i hvilket omfang en professionel reparation stadig er umagen værd, eller om en ny Kindle i sidste ende er billigere på samme tid.
Amazon-garantien for den defekte Kindle
- Garantiperioden for Kindle-enheder er normalt et år.
- Hvis du klager over enheden inden for de første 30 dage efter modtagelsen, kan du sende din defekte Kindle gratis tilbage til Amazon via online returcenteret. Log ind på din Amazon-konto og følg de individuelle trin.
- Hvis fejlen først opstod senere, kan du ikke længere indsende enheden til online returcenteret hos Amazon. Den tilsvarende adresse i dette tilfælde er: Amazon Return Center Amazonstr. 1 36251 Bad Hersfeld. Portoomkostningerne, der er afholdt i dette tilfælde, refunderes af Amazon senere, forudsat at din klage er berettiget.
- Med pakken sender du en beskrivelse af fejlen og sender alt det tilhørende tilbehør ud over Ebook Reader. Alt tilbehør, der købes separat, f.eks. Et hukommelseskort, skal fjernes, før du sender. Derudover skal du naturligvis slette alle personlige data så vidt muligt. Amazon anbefaler indstillingen "forsikret pakke" som forsendelsesmetode.
- Hvis du har spørgsmål på forhånd, skal du kontakte Amazon kundeservice, inden du sender enheden. Du kan nå kundeservice telefonisk mandag til søndag fra kl. 18.00 til midnat.
Hvis du har løst dit problem med det defekte display, skal du måske aktivere forældrekontrollerne på din Kindle for at forhindre de næste katastrofer.