Returkamera: Du skal være opmærksom på dette
Hvis det nyligt købte kamera ikke opfylder dine krav, skal du returnere enheden så hurtigt som muligt - forudsat at sælgeren accepterer dette. Vi viser, hvad du skal overveje for en jævn udveksling.
Send det digitale kamera tilbage til onlinebutikken
Hvis du har købt en elektronisk enhed online, skal forhandleren i princippet give dig en 14-dages returret. Det er dog vigtigt, at produktet er i ny stand.
- En ny tilstand betyder ikke, at kameraet stadig skal svejses ind eller forsynes med beskyttelsesfilm. Der må dog ikke være ridser eller andre tegn på slid på enheden.
- Hvis der allerede er billeder på kameraet, kan udvekslingen være vanskelig. Formater derfor hukommelseskortet, og nulstil kameraet til fabriksindstillingerne.
- Hvis det er muligt, skal du pakke enheden, som du har modtaget den, og inkludere alt tilbehør.
- Udskriv returkvitteringen og forsendelsesetiketten, og medbring den færdige pakke til postkontoret. Om du skal betale for returforsendelsen afhænger af forhandleren. Det meste af tiden afholdes dog omkostningerne.
Returner kamera på goodwill i butikken
Hvis du købte det digitale kamera i en lokal teknologibutik, er den juridiske situation en anden: sælgeren behøver ikke at tage enheden tilbage, selvom betingelsen stadig er perfekt.
- Ikke desto mindre kan du håbe på goodwill fra forhandleren: Nogle store kæder som Media Markt accepterer et afkast inden for 14 dage.
- Også her skal kameraet være i perfekt stand. Derudover må kvitteringen ikke mangle.
- Især i små butikker er tonen det, der får musikken til. Med en høflig opførsel stiger dine chancer for at tage varen tilbage markant. Når alt kommer til alt ligger spørgsmålet om goodwill udelukkende hos sælgeren.
Du kan finde de bedste digitale kameraer på vores CHIP-leaderboard.