Joom: Erfaring med appen - hvor seriøs er butikken?
Joom-appen tiltrækker mange købere med meget billige tilbud. I dette praktiske tip fortæller vi dig, hvilke erfaringer andre brugere har haft med Joom, og om du kan stole på onlinebutikken.
Joom: Erfaring med appen - hvor seriøs er butikken?
- Joom er kun en af mange shopping-apps af denne type.De lave priser kommer fra det faktum, at produkterne altid produceres i Kina og også sendes derfra.
- Hvis du bestiller et produkt fra Joom, har du to timer på at annullere ordren. Din ordre videresendes og sendes derefter. Hvis status for din ordre er ændret til "venter på forsendelse", kan du ikke længere annullere den. Da Joom kun fungerer som en salgsplatform, sendes produkterne af forskellige udbydere, der tilbyder deres produkter til salg via Joom.
- Forsendelsen af varerne kan vare fra 7 til 13 dage, ifølge Joom. Hvis ordren ikke er sendt efter 13 dage, kan du anmode om dine penge tilbage. Dette gælder også, hvis dit produkt ikke er ankommet efter 75 dage og derfor betragtes som tabt.
- I starten af Joom så platformen ikke så seriøs ud. Aftrykket manglede helt på webstedet, så en ejer var ikke synlig. Virksomhedens hovedkvarter er ændret fra Ukraine til Letland i de sidste par uger.
Problemer med Joom, og hvordan du beskytter dig mod dem
- De fleste af oplevelserne med Joom er positive. Imidlertid klager mange kunder over den meget lange varighed af forsendelsen. I gennemsnit når produkterne kunder efter 5 til 30 dage. Da forsendelsen er fra Kina, er dette imidlertid ikke ualmindeligt.
- Du kan anmode om tilbagebetaling af købsprisen via Joom kundeservice, hvis varerne er defekte. Du har dog kun 30 dage efter modtagelse af varerne til at indsende en klage baseret på kvaliteten. Oplysninger om Joom kundeservice, som er tilgængelig på tysk, er nu lettere at finde. Hvordan du kan komme i kontakt med kundeservicen, skal du læse indrykket på siden.
- Det ser ud til, at kunderne er mere eller mindre tilfredse med produkterne. Som med mange varer i Kina er det altid et spørgsmål om held, hvis du får et solidt produkt til en overraskende lav pris. Der er færrest kvalitetsproblemer med modeartiklerne.
- Opmærksomhed: En stor fælde og derfor en stor gener lurer ved tolden. Sørg for, at du ikke betaler mere end 22 euro pr. Ordre inklusive forsendelsesomkostninger. Ellers bliver du nødt til at betale ekstra toldklarering for produktet, dvs. betale et ekstra gebyr og opkræve det personligt fra tolden. Selv for ordrer under 22 euro kan det være nødvendigt at du samler din pakke ved tolden til inspektion.
- Tip: Hvis du er bange for dine penge og ikke ønsker at stole fuldstændigt på Joom, skal du betale i butikken med PayPal. Med PayPal Buyer Protection får du dine penge tilbage uden stress, selvom Joom ikke rapporterer eller nægter at tilbagebetale dig.
Lær mere om Joom
- Joom tilbyder en bred vifte af produkter, fra smykker og modevarer til elektroniske produkter.
- For at undgå dårlige overraskelser, når din ordre ankommer, skal du være opmærksom på anmeldelser fra sælgere og produkter.
- Flere sælgere tilbyder de samme varer til salg, så tøv ikke med at søge for at finde billigere priser eller bedre kvalitet.
- I modsætning til andre lignende websteder tilbyder Joom ingen forfalskninger. De er enten kinesiske mærker eller produkter, der ikke er mærket.
- Nogle brugere siger, at nogle produkter er dyrere at sælge på hjemmesiden end i appen.
- I gennemsnit leveres varerne inden for 15 til 30 dage.
- Du køber ikke fra sælgeren og kan ikke kontakte ham. I tilfælde af klager skal du kontakte Joom kundeservice, og kundeservicen vil derefter kontakte sælgeren.
- Du kan få små rabatter, hvis du køber den samme vare med en anden bruger af appen. Der er også flash-tilbud: afslutt køb inden for den specificerede tid, betaler mindre end normalt.
- Returnering af varer er underlagt en afgift og finder sted til Kina.
Et populært alternativ til Joom er Wish. I det næste praktiske tip viser vi dig, hvor seriøs Wish-appen virkelig er.