Ja, mobil: nummerportabilitet - hvordan det fungerer
Hvis du skifter til Ja Mobil, kan du tage dit mobilnummer med dig. Vi forklarer, hvad du skal tage højde for, når du tager dit nummer, og hvordan du går videre.
Ja, mobil: Sådan fungerer transport af opkaldsnummer
For at tage dit telefonnummer til Ja Mobil med dig, skal du først have et Ja-Mobil SIM-kort og noget kredit. Aktivér ikke SIM-kortet endnu.
- Så snart du har det nye SIM-kort, skal du annullere din gamle kontrakt. Hvis du kun vil overtage antallet efter kontraktens udløb, er dette ikke noget problem. Dette er især let med den rigtige skabelon.
- Hvis du vil overtage nummeret inden kontraktens udløb, skal du bede din tidligere udbyder skriftligt om at frigive nummeret. Kontrakten og eventuelle omkostninger fortsætter generelt med at eksistere indtil den officielle afslutning. Der er også en skabelon til dette.
- Bemærk under alle omstændigheder, at kontraktdataene for din nye og gamle udbyder skal matche, så antallet kan vedtages.
- Hvis du har annulleret og anmodet om frigivelse af nummer, vil Ja Mobil modtage portingsdatoen fra din tidligere udbyder og videregive den til dig.
- Selv hvis du anmoder om øjeblikkelig vedtagelse, kan det tage op til ti dage.
- Vent på overføringsdatoen, og aktiver derefter først dit SIM-kort på //jamobil.congstar.de/.
- I det andet trin skal du vælge "Opkaldsnummeroverførsel (MNP)".
- Kontroller igen, at dataene er nøjagtigt de samme som for din tidligere udbyder, ellers kan der være problemer med nummeroverførslen.
Den store netværketest 2015/16: Hvilken udbyder har det bedste netværk?
Hvis du har problemer eller generelle spørgsmål om at tage dit telefonnummer, er det bedst at kontakte Ja Mobil kundeservice direkte.