iTunes store fejl: "Din anmodning kunne ikke gennemføres" - hvad skal jeg gøre?
"Din anmodning kunne ikke gennemføres" er en almindelig iTunes Store-fejl. I dette praktiske tip viser vi dig, hvordan du finder årsagen og hvordan du løser problemet.
Ryd iTunes-cachen for at løse fejlen
Den første og nemmeste måde er at rydde iTunes-cache:
- Åbn "Finder" på din Mac.
- Klik på "Gå" i menuen.
- Hold rullemenuen [Alt] nede i rullemenuen, og vælg underelementet »Bibliotek«.
- I det vindue, der åbnes, finder du blandt andet mappen "Cache". Træk dens indhold (ikke selve mappen) til papirkurven.
- Tøm nu papirkurven.
Slet iTunes-indstillingsfiler mod fejlmeddelelsen
Hvis du stadig får fejlmeddelelsen "Din anmodning kunne ikke gennemføres" efter at have ryddet cachen, kan du også slette indstillingsfilerne.
- For at gøre dette skal du åbne »Bibliotek« i "Finder" igen. For at gøre dette skal du følge trin 1-3 ovenfor.
- Åbn mappen "Præferencer" i biblioteket.
- Flyt alle filer til papirkurven, der starter med "com.apple.iTunes". Så skal du tømme papirkurven igen.
Nulstil Safari for at løse iTunes-fejl
Hvis ovenstående indstillinger ikke har fungeret, har du kun muligheden for at nulstille Safari:
- Luk først iTunes med [cmd] + [Q].
- I Safari-menuen skal du vælge "Nulstil Safari ..."
- Her skulle du have kontrolleret så mange point som muligt for at øge sandsynligheden for succes.
- Klik nu på "Nulstil".
- Du kan derefter åbne iTunes igen og logge ind med dit brugernavn. Fejlen "Din anmodning kunne ikke gennemføres" skulle ikke længere opstå.
Instruktionerne henviser til Mac OS X-versionen af iTunes. Ud over disse fejlmeddelelser er der et par andre fejlkoder, som iTunes kan spytte ud, såsom Fejl 21 eller Fejl 42110 - hvordan man løser dem kan findes i de relaterede artikler.