Fortryd iTunes-køb - Sådan gør du
Hvis du ved en fejltagelse har købt en vare i iTunes, kan du fortryde købet fra en Apple-webside. Du returnerer ikke kun apps, men også musik, film, bøger og tv-shows. I dette praktiske tip viser vi dig, hvad du skal overveje.
Fortryd iTunes-køb - fungerer det?
- Du kan udveksle et iTunes-køb fra Apple inden for 90 dage. Normalt tilbagebetales beløbet straks. Nogle problemer kan dog kræve en hurtig gennemgang. I løbet af dette tidsrum vises meddelelsen "Afventer" ved siden af produktet.
- Det tager normalt kun et par timer at behandle din anmodning. Når du foretager en refusion, ser du en knap ved siden af dit køb, der siger "Refunderet."
- Hvis din ansøgning er behandlet med succes, mister du rettighederne til at bruge det returnerede produkt. I dette tilfælde modtager du f.eks. Ikke længere appopdateringer eller kan ikke downloade en artikel igen.
Sådan annulleres et iTunes-køb fra Apple
Du kan anmode om en fuld refusion af den originale købspris via Apple-webstedet. Refusionen sker derefter direkte på dit kreditkort eller i form af iTunes-kredit.
- Åbn webappen i din browser. Webstedet fungerer også på iPhone, iPad og iPod Touch.
- Log ind på din iTunes-konto.
- Find et objekt fra dine køb, og klik på knappen "Rapporter et problem" til højre for det.
- Vælg et af de foruddefinerede problemer på rullelisten, og beskriv kort dine bekymringer (se billede).
- Gennemfør processen ved at klikke på "Send".
Vi viser dig, hvordan du annullerer et appkøb i Google Play Store her.