iTunes genkender ikke iPod - hvad skal man gøre?
Hvis du har problemet med, at iTunes ikke genkender din iPod, viser vi dig den passende løsning her.
iPod Fejlfindingsassistent
Apple har samlet et antal hjælpemidler i guiden til fejlfinding.
- Gå til denne iPod-supportside fra Apple, og vælg din iPod-generation. Følg alle de trin, der vises.
- Hvis du ser et udråbstegn eller "trist iPod" -ikon på din iPod, skal du gå til denne side og følge instruktionerne.
iPod-batteri for svagt
For at iTunes kan genkende iPod, skal det være tilstrækkeligt opladet.
- For at gøre dette skal du slutte din iPod til en kraftfuld USB-port for at sikre, at iTunes genkender den. Hvis du har tilsluttet iPod via FireWire, men ingen strømforsyning er mulig, skal du oplade iPod tilstrækkeligt, før du tilslutter den til pc'en.
Ødelagt eller forkert forbindelse
USB-porten på din pc kan være defekt, eller iPod kan være forkert formateret.
- Sørg for, at alle kabler sidder fast. Hvis du bruger en 2. generation af iPod shuffle, skal du sørge for, at iPod'en sidder ordentligt i docken.
- Kontroller, om kablet fungerer korrekt. Det er bedst at teste dette på en anden pc eller bærbar computer, hvis det er tilgængeligt.
- Apple anbefaler at bruge det medfølgende kabel og anbefaler ikke at bruge tredjepartskabler.
Andre mulige årsager til, at iTunes ikke genkender iPod
USB-porten på din pc kan være defekt, eller iPod kan være forkert formateret.
- For at udelukke muligheden for en USB-forbindelsesfejl skal du teste andre forbindelser på din pc. Fjern andre USB-enheder fra pc'en for sikkerheds skyld. Kontroller også, at USB-driveren er opdateret og fungerer
- Din iPod er muligvis også formateret forkert. Gå til denne side for at finde ud af, hvordan du finder ud af formateringen.
- Sæt din iPod i harddisktilstand. Hvis det nu vises i iTunes, skal du nulstille det til fabriksindstillingerne.
- Hvis Windows forvirrer din iPod med et netværksdrev, skal du læse denne vejledning.
- Afinstaller og geninstaller iTunes helt. Tip: Brug freeware "Revo Uninstaller" til den rigtige deinstallation.
- Hvis iPod stadig ikke genkendes i iTunes, kan din iPod muligvis serviceres. Du finder guiden på denne side.
- Hvis intet af dette hjælper, skal du kontakte support. Her finder du det rigtige nummer til Apple Support Hotline.
Læs et andet praktisk tip til, hvordan du bruger din iPod uden iTunes.