iTunes / AppStore: returnerer genstande
At returnere iOS-apps i AppStore og sange på iTunes - Apple gør det nu endnu lettere. Læs her, hvordan du gør det.
Vend tilbage til AppStore / iTunes - det skal du overveje
- Frister: Du kan returnere alle ting, der blev købt inden for de sidste 90 dage.
- Returen tager normalt kun et par sekunder. I ekstraordinære tilfælde er det nødvendigt med en inspektion fra en Apple-medarbejder. Du kan genkende dette ved bemærkningen "Afventer".
I 4 trin: returner genstande til iTunes og AppStore
- Åbn først Apple returwebstedet "reportaproblem.apple.com" og log ind med dit Apple ID og adgangskode.
- Nu vises alle købte varer, inklusive sange, apps og bøger. Klik på "Rapporter et problem" til højre.
- Der åbnes en inputmaske, hvor du skal vælge et problem og skrive en kort grund - for eksempel at du har købt den forkerte vare.
- Klik derefter bare på "Send" og kort efter vises status "Refunded". Omkostningerne er nu krediteret dig.
Du kan også annullere køb i Google Play Store. Du kan finde alle oplysninger her.