Udveksle iPhone - hvordan det fungerer
Hvis du finder ud af, at din Apple iPhone har defekter efter at have købt den, kan du bytte den gratis. I dette praktiske tip viser vi dig, hvad du skal overveje.
Udveksle iPhone: aftale en aftale med Apple Store
Hvis du, efter at du har købt din Apple iPhone, finder ud af, at den har mangler uden din indgriben, kan du bytte den gratis i Apple Store inden for garantiperioden. Efter fald eller vandskade kan du bytte det mod et gebyr for en ny eller en såkaldt "renoveret" model.
- Tjek Apple Store-webstedet for den nærmeste Apple Store. Skriv adresse og telefonnummer.
- Ring til Apple Store-support, og sig, at du gerne vil udveksle din Apple iPhone.
- Alternativt kan du informere support via kontaktformularen på webstedet eller den officielle "Apple Store" -app og reservere en aftale. Et opkald er normalt det hurtigste.
Udskift iPhone i Apple Store
Til din aftale i Apple Store skal du tage din iPhone med dig, inklusive emballage og faktura. Inden du gør dette, skal du konfigurere din iPhone igen ved at tage sikkerhedskopi af dine data og derefter nulstille iPhone. Du kan også finde detaljerede instruktioner om, hvordan du sikkerhedskopierer din iPhone i videoen herunder.
- Vis i Apple Store på det aftalte tidspunkt og find en medarbejder med en blå skjorte og Apple-logoet.
- Apple Store-repræsentanten vil tage sig af dine bekymringer. Fortæl dem om dit problem. Forklar også ham, hvorfor du ønsker at udveksle din iPhone, og hvordan skaden blev forårsaget.
- Afhængig af fejlen og garantiperioden giver medarbejderen dig et tilbud. Enten bytter han din iPhone mod en ny og identisk iPhone inden for garantiperioden gratis, eller så tilbyder han dig en anden iPhone til køb.
- Med en betalt udveksling kan du købe en ny iPhone til en reduceret pris eller få en såkaldt "renoveret" model til en rimelig pris. Du kan finde ud af, hvad en renoveret iPhone er i et andet praktisk tip.
- Hvis du har udvekslet iPhone, bliver dine personlige data på den gamle iPhone naturligvis slettet. Til gengæld modtager du en ny iPhone med et nyt IMEI-nummer.
iPhone: opret sikkerhedskopi - hvordan det fungerer
Udskift iPhone i butik eller over internettet
Hvis der ikke er nogen Apple Store i nærheden af dig, kan du få din iPhone udskiftet i elektronikbutikken eller mobiltelefonbutikken, hvor du købte enheden. Hvis du har købt det på internettet, skal du kontakte sælgeren og vise, at du ikke er ansvarlig for fejlen.
- Tag også højde for, at du skal oprette en sikkerhedskopi på forhånd og nulstille din smartphone til fabriksindstillingerne.
- Find kontaktoplysningerne i butikken eller udbyderen, og ring dem der. Hvis garantien gælder, skal udbyderen udskifte din iPhone.
Hvis du i stedet ønsker at få repareret din Apple iPhone, for eksempel fordi du har gemt vigtige data på din smartphone, kan du finde en passende reparationsudbyder. I et andet praktisk tip kiggede vi nærmere på tre værksteder til iPhone.