iPhone kan ikke længere låses op - hvad skal man gøre?

Hvis din iPhone ikke længere kan låses op, er der flere måder at løse problemet. I dette praktiske tip viser vi dig, hvad du kan gøre.

Problem: iPhone kan ikke længere låses op

1. Sørg for, at din iPhone er tilstrækkeligt opladet, og tilslut den om nødvendigt til opladeren.
2. Hold hjemmeknappen og låseknappen nede, indtil Apple-logoet vises på displayet. I mange tilfælde vil den efterfølgende genstart løse problemet.
3. Hvis genstarten ikke løste problemet, kan du gendanne din iPhone. Bemærk: Dette sletter alle filer og mapper - du skal synkronisere din iPhone på forhånd for at beholde dine indstillinger. Tilslut derefter din iPhone til pc'en, og start iTunes. I din venstre kolonne skal du vælge din enhed under "Enheder" og vælge indstillingen "Gendan" under fanen "Oversigt".
4. For at undgå denne fejl i fremtiden skal du skifte til iPhone-indstillinger, hvis input fungerer igen. Skift derefter til indstillingen "Nulstil" under "Generelt". Til sidst nulstiller du "tastaturordbog" her. Det vides, at dette er årsagen til fejlen i iOS 7.1.
5. En softwareopdatering kan også hjælpe dig. For at gøre dette skal du slutte din iPhone til pc'en og starte iTunes. Klik på "Kontroller for opdatering" i oversigtsområdet. Dette søger efter den nyeste software og installerer den derefter.
6. Hvis alle tidligere løsninger ikke har hjulpet dig, kan der være en hardwarefejl. I dette tilfælde hjælper kun en reparation. Vi præsenterer forskellige udbydere af iPhone-reparationer i dette praktiske tip.

Dette praktiske tip er baseret på iOS 6 eller 7. Vi viser dig, hvordan du låser din iPhone op som en Telekom-kunde i et andet praktisk tip.