iPhone / iPad viser kun æblet: Sådan rettes fejlen
Hvis din iPhone eller iPad kun viser æblet fra Apple-logoet, er det i de fleste tilfælde et mere alvorligt problem. Vi viser dig, hvordan du reparerer din iOS-enhed igen.
Apple-logo: iPhone / iPad viser kun æblet
- Apple-logoet vises kun, når iOS startes. Dette er tilfældet, når du tænder for din iPhone eller iPad eller genstarter den efter et nedbrud.
- I det bedste tilfælde er dette en systemfejl. Det kan dog også være en hardwarefejl, der ofte betyder, at iOS-enheden er død.
- Hvis der lige er installeret en opdatering til iOS, er der bestemt et softwareproblem. I dette tilfælde skal du ignorere det sidste punkt i næste afsnit.
Førstehjælp: iPhone / iPad hænger, når du starter
- Tryk på tænd / sluk-knappen på toppen eller siden af enheden i flere sekunder. Normalt hjælper dette dog ikke.
- Hold nu tænd / sluk-knappen og hjemmeknappen nede på samme tid. Hold de to knapper nede i op til 20 sekunder.
- Hvis dette ikke hjælper, kan startprocessen ikke afbrydes udefra. I bedste fald slukker iPhone eller iPad sig selv, når batteriet er tomt.
- Hvis enheden lige er blevet opladet, kan det tage et par timer, før batteriet er tomt. Da iOS-enheden fungerer i baggrunden, og skærmen er tændt, skal enheden slukke efter 10 timer senest, selv når batteriet er fuldt opladet.
- Du har nu to muligheder: Enten venter du, indtil batteriet er tom, iPhone eller iPad kan derefter fungere korrekt igen, eller du kan følge instruktionerne i næste afsnit. Hvis du ikke tidligere har oprettet en sikkerhedskopi, kan dette føre til datatab.
iPhone viser kun apple: reset og reparation
Prøv også det første punkt i følgende instruktioner, hvis iPhone eller iPad endnu ikke er slået fra. Hvis dette ikke fungerer, skal du vente, indtil batteriet er tomt, og prøv igen. Hvis det heller ikke hjælper, anbefaler vi dig at gå til punkt to.
- Hvis der er et problem i softwaren, hjælper det ofte kun en nulstilling til fabriksindstillingerne. Da din enhed ikke genkendes i denne tilstand, kan du prøve DFU-tilstand. Du kan derefter geninstallere din iPhone eller iPad og gendanne dine data fra en sikkerhedskopi.
- Hvis intet af dette fungerede, er der stor sandsynlighed for, at der er en hardwarefejl eller et softwareproblem, som du ikke selv kan løse. Kun en iPhone-reparationstjeneste hjælper dig her, men i bedste fald skal du besøge en Apple-butik. En aftale i Apple Store er undertiden nødvendig.