iOS 9.3: Aktivering mislykkes - du kan gøre det
Den nye iOS 9.3 skal gøre iPhone og iPad hurtigere og give nye funktioner. Men hvis aktiveringen mislykkes, kan du ikke bruge den nye version. Vi fortæller dig, hvad du kan gøre i dette tilfælde.
iOS 9.3: Aktivering mislykkes - disse enheder påvirkes
- På trods af den lange betafase af iOS 9.3 oplever mange brugere fejlen, at den nye iOS ikke kan aktiveres. Især iPad 2 er i øjeblikket påvirket.
- Problemet opstår, hver gang du prøver at logge ind med dit Apple ID og adgangskode efter opdateringen.
- Apple er også opmærksom på problemet og har frigivet et officielt supportdokument. Vi har sammenfattet de løsninger, der er beskrevet der for dig i de næste afsnit.
Aktivering af iOS 9.3 mislykkes: hvad skal jeg gøre?
Hvis dit Apple-id er forkert, når du aktiverer det, opstår fejlen på de ældre enheder. Apple anbefaler derfor at kontrollere din konto:
- For at gøre dette skal du åbne iCloud-webstedet i din browser på pc'en og logge ind med dit Apple ID.
- Klik på "Indstillinger" på webstedet og derefter på "Mine enheder".
- Hvis du ikke finder den iPhone eller iPad, du vil aktivere på listen, skal du bruge et andet Apple ID på denne enhed ifølge Apple. Aktivér iDevice med denne konto.
iOS 9.3: Tving aktivering
Hvis aktivering stadig mislykkes på trods af det rigtige Apple ID, forbliver vejen via iTunes.
- For at gøre dette skal du slutte din iPhone eller iPad til din pc og starte iTunes.
- Hvis du vælger enheden der, vises aktiveringsskærmen automatisk.
- Indtast dit Apple ID og adgangskode her. I de fleste tilfælde fører dette til succes.
iOS 9.3: Sidste hjælp, hvis aktivering mislykkedes
Hvis vejen via iTunes ikke hjælper, anbefaler Apple et andet trick:
- Sluk for din iPhone eller iPad helt.
- Åbn derefter iCloud-webstedet på din pc og log ind på din Apple-konto.
- Åbn "iPhone-søgning" der, og klik på "Alle enheder".
- Her vælger du den enhed, der skal aktiveres, og fjerner den fra din konto ved at klikke på "X" ved siden af navnet.
- Endelig skal du tænde din iDevice igen og aktivere den. Da enheden ikke længere er knyttet til en konto, skulle der ikke være flere fejl.
- Bagefter skal du dog sørge for, at du konfigurerer iCloud igen.
På den næste side viser vi dig, hvad du kan gøre, hvis du glemmer din iCloud-adgangskode.