Internettet fungerer ikke - hvad skal jeg gøre?
Hvis internettet ikke fungerer, kan der være flere faktorer. Vi viser dig, hvad du kan gøre, hvis du ikke kommer på nettet.
Internetproblemer: du kan gøre det
- Først skal du tjekke din hardware. Så sørg for, at alle enheder og din pc er korrekt tilsluttet. Hvis det er nødvendigt, skal du udskifte LAN-kablerne, hvis de har været i brug i meget lang tid.
- Frakobl routeren i ca. 15 sekunder, og sæt den derefter i igen. Prøv at få adgang til routeren med din pc for at sikre, at der er en forbindelse mellem enheden og din pc. Kontroller også, at alle data er indtastet korrekt.
- Installer de relevante drivere til dit netværkskort på din pc, og genstart derefter computeren.
- Åbn kontrolpanelet, og klik på "Netværk og delingscenter" under "Netværk og internet". Du kan bruge fejlfinding til at forsøge at forbinde dig igen.
- Deaktiver netværksforbindelserne, og indstil dem igen. Med et WLAN skal du sørge for at indtaste den rigtige adgangskode.
- Aktivér DHCP via routerkonfigurationen. Du skal også kontrollere, at den nyeste firmware er installeret på routeren.
- Hvis du vil oprette forbindelse til et WiFi-netværk, kan du prøve netværket ved hjælp af en smartphone eller tablet. Hvis du får en internetforbindelse på disse enheder, er problemet med din pc. En af årsagerne kan være en firewall, der blokerer forbindelsen.
- Deaktiver også alle proxyservere og VPN-værktøjer, hvis du bruger dem.
- Hvis du ikke kan løse problemet og stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du kontakte din internetudbyders kundeservice. Der kan også være en midlertidig funktionsfejl, der ikke har noget at gøre med dit eget netværk eller enheder.
Her kan du også sammenligne andre DSL-udbydere.
I det næste praktiske tip viser vi dig, hvordan du kan forbedre dit WLAN-signal.