HP: inkompatibel printerpatron - hvad skal man gøre?
Hvis din HP-printer rapporterer en inkompatibel printerpatron, genkendes den indsatte patron ikke korrekt. Vi viser dig, hvordan du løser problemet.
Inkompatibel HP-printerpatron - hvad skal jeg gøre?
Bemærk: Problemet kan stadig vises, hvis du bruger ægte HP-patroner.
- Sluk printeren og tag stikket ud af enheden. Tænd det igen efter cirka 30 sekunder, og prøv at udskrive igen.
- Hvis det ikke hjælper, skal du rense kontakterne på patronerne. En mikrofiberklud er bedst egnet til dette. Du kan få en mere grundig rengøring med destilleret vand og en vatpind. Du skal også rengøre patronkontakterne i printeren omhyggeligt.
- I det næste afsnit finder du et lille trick, der vil løse problemet i mange tilfælde. Hvis det heller ikke hjælper, er kassetten normalt defekt.
- HP har også udgivet en hjælpevideo til problemet med inkompatible printerpatroner.
HP: Arbejd problemet omkring inkompatible patroner
Bemærk: Følgende instruktioner fungerer ikke med alle HP-printere og patroner.
- Placer patronen foran dig, så du kan se kontakterne, og etiketten er på hovedet.
- Du vil nu se seks rækker med guldkontakter. Forsegl den øverste kontakt i den anden række fra venstre med noget klæbebånd.
- Geninstaller patronen, og udskriv en testside. Fjern patronen, tap den nederste kontakt i den tredje række fra venstre, og udskriv en testside igen.
- Tag patronen ud af printeren igen, og fjern de to klæbestrimler. Du skal nu kunne udskrive som sædvanligt.
- For at sikre, at din printer fortsætter med at udskrive, selv efter en genstart, skal du sætte den første klæbebånd over kontakten igen. Patronen genkendes ikke korrekt, men du kan stadig udskrive.
I det næste praktiske tip viser vi dig, hvordan HP Solution Center fungerer.