HP-printere udskriver ikke - du kan
Du skal udskrive meget og ofte, især på kontoret eller som studerende. Et almindeligt problem: Du har et presserende behov for et dokument - men HP-printeren udskriver ikke. I dette praktiske tip viser vi dig, hvad der forårsager dette, og hvordan du kan bekæmpe problemet.
Førstehjælp: HP printer udskriver ikke længere
Typisk kan du nemt foretage fejlfinding af et problem med din HP-printer. Vi viser dig, hvordan du gør det.
- I mange tilfælde hjælper en enkel genstart. Sluk både din printer og din computer og tænd igen. Dette fjerner fejl i bufferen.
- Sørg nu for, at printeren er korrekt tilsluttet pc'en. Ellers kan den ikke kommunikere med pc'en og ikke modtage ordrer.
- Brug en kabelforbindelse, tag stikket ud og sæt det i igen. Prøv også at tilslutte kablet til en anden USB-port på din computer.
- Udskiftning af blækpatroner kan også hjælpe. Mange printere nægter yderligere job, så snart en patron er tom.
HP printer udskriver ikke: Kontroller status
For at indsnævre kilden til fejlen skal du nu kontrollere printerens status.
- Åbn kontrolpanelet, og vælg afsnittet "Enheder og printere" i kategorien "Hardware og lyd",
- Søg efter din HP-printer her. Status skal være "Klar" og et grønt markering skal være synligt, ellers er der en forbindelsesfejl.
- Hvis forbindelsen er etableret, ligger problemet hos selve printeren. I begge tilfælde finder du passende løsninger i næste afsnit.
Andre løsninger: HP-printere udskriver ikke
- Hvis printeren er tilsluttet pc'en via WLAN, skal WLAN-funktionen på printeren være tændt. Du skal også slutte printeren til pc'en. Du kan finde et WiFi-forbindelsesværktøj på det officielle HP-websted.
- Du vil også modtage de nødvendige drivere der, så printeren også fungerer på pc'en. Hvis du endnu ikke har installeret printeren, er dette årsagen.
- HP tilbyder et andet diagnostisk værktøj. HP Print and Scan Doctor analyserer problemet og foreslår løsninger.
- Hvis du har yderligere spørgsmål eller problemer, kan du kontakte HP Kundeservice.
- Hvis alt dette ikke hjælper, kan der være en stor mangel, og du bliver nødt til at udskifte enheden.
I vores næste praktiske tip finder du ud af, hvad du kan gøre, hvis du modtager meddelelsen "Inkompatibel printerpatron" fra din HP printer.