Nødopkaldstest til hjemmet: Vinderen af Stiftung Warentest
Stiftung Warentest kiggede nærmere på nødhjælp i hjemmet i august 2018-udgaven. Vi præsenterer både testvinderne og taberne i testen og viser dig også, hvor du kan indgå den bedste kontrakt.
Testvinder af Stiftung Warentest: nødhjælp til hjemmet med god nødhåndtering
Eksperterne testede i alt ni husopkald og var særlig opmærksomme på, hvordan nødopkaldet blev behandlet, hvor godt enhederne kunne installeres, og om der blev givet specialrådgivning. Derudover var kundeservice og kontrakter samt betingelser og betingelser i fokus for testen, hvorved eventuelle mangler ikke var inkluderet i evalueringen.
- Arbejder-Samariter-Bunds (ASB) hus nødhjælp fremkom som vinderen i testen. Tjenesten imponerede med en karakter på 2, 7 frem for alt med sin gode håndtering af nødopkaldet. Den tekniske rådgivning var også god. Revisorerne fandt imidlertid mangler ved kontrakterne, for eksempel fandt de en ineffektiv ansvarsfraskrivelse. Den landsdækkende service er tilgængelig for omkring 23 euro pr. Måned for selvbetalende.
- På andenpladsen, med en karakter på 2, 8, kom fire tjenester, der næsten var på niveau med testvinderen: blandt dem nødopkaldet fra Det tyske Røde Kors (DRK) og Malteser Hilfsdienst. Begge overbeviste blandt andet med god nødhåndtering, kundeservice og ekspertrådgivning. Tjenesterne fra Vitakt og Volkssolidarität, som scorede point for idriftsættelsen, kom også på andenpladsen. Tre af husets nødopkald koster omkring € 23 om måneden for selvbetalende og omkring € 25 for Malteser.
Kontrakter og vilkår i testen - sådan fungerer de enkelte hus nødopkald
Ved husopkald er det primært vigtigt, at disse giver hurtig hjælp til ældre og andre mennesker, der har brug for hjælp og pleje. For pårørende er kontrakter og vilkår og betingelser også interessante, som også blev kontrolleret af Stiftung Warentest.
- Eksperterne fandt de mindste mangler ved hjemmehjælpetjenesterne fra Vitakt (bedømmelse: 2, 8), Libify (bedømmelse: 3, 1) og Sonotel (bedømmelse: 3, 8). Der er to tjenester for selvbetalere for € 23 pr. Måned, Libify-husets nødopkald koster € 24, 90.
- Med alle andre udbydere identificerede revisorerne klare mangler. Især havde bagsiden af testen meget klare mangler. Zembro's nødhjælpstjeneste (vurdering: 5.0) leverer kun de tysksprogede vilkår og betingelser med fakturaen.
- Alle detaljer om testen findes på Test.de.
Utilstrækkelig husopkald i testen i Stiftung Warentest
Én service mislykkedes testen og afsluttedes med en karakter på 5, 0.
- Når det gjaldt den vigtigste opgave, nemlig behandling af nødopkaldet, fik Zembros husopkald en dårlig bedømmelse (4.6). Derudover var der tilstrækkelige tjenester fra kundeservice og meget klare mangler med hensyn til kontrakter og vilkår og betingelser.
- Med en pris på 39 euro pr. Måned for selvbetalere, er tjenesten også testens dyreste.
I den næste artikel viser vi dig, hvad du skal være opmærksom på i tilfælde af nødsystemer for ældre.