Mobiltelefon mistet med Google Authenticator - hvad skal man gøre?
Hvis du har mistet din mobiltelefon med Google Authenticator-appen, har du ikke længere adgang til Google-tjenesterne. Vi viser dig, hvordan du løser problemet.
Google Authenticator: log ind uden at miste din telefon
Hvis du har dine sikkerhedskoder eller den alternative smartphone til rådighed, kan du nemt logge ind igen:
- Åbn et websted som Gmail, og log ind med din e-mail-adresse og adgangskode.
- Hvis du klikker på linket "Du har ikke din telefon ved hånden?", Kan du vælge den alternative smartphone, som koden vil blive sendt til.
- Hvis du ikke tidligere har registreret en anden smartphone, har du stadig listen med sikkerhedskopieringskoder. Gå et trin tilbage, og indtast den nødvendige sikkerhedskode der.
Mobiltelefon mistet med Google Authenticator - yderligere trin
- Hvis instruktionerne ovenfor ikke fungerer, har du stadig følgende formular til gendannelse af konto. Her kan det tage et par dage, før du får adgang igen.
- Hvis du er logget ind igen med Google Authenticator, skal du straks ændre din Google-adgangskode. Brug følgende formular.
- Bemærk: Hvis du stadig ikke har adgang til din Google-konto, skal du kontrollere de andre indstillinger på dette websted fra Google.
I det næste praktiske tip viser vi dig, hvordan du opretter en sikkerhedskopi med Google Authenticator.