Tilbagekald dit abonnement på din mobiltelefon - sådan gør du det rigtigt

Hvis du ved et uheld har tegnet et abonnement via din mobiltelefon, skal du annullere kontrakten med det samme. Vi viser dig, hvordan du gør det nu.

Annuller abonnementsfælde for mobiltelefon

Hvis du har indtastet dit mobiltelefonnummer på Internettet og modtager en forhøjet telefonregning dage senere, er du ikke alene. Rip-off-tjenester tjener millioner med sådanne abonnementsfælder.
Sådanne abonnementer er normalt opført på mobiltelefonregningen som "tredjeparts tjenester" eller "værditilvækst tjenester". Virksomhederne Carmunity, Guerilla Mobile og ZED er ekstremt velkendte på dette område.
I mange tilfælde udnyttes din god tro på Internettet. Mobiltelefonnummeret kræves ofte for at aktivere en speciel service, et abonnement er kun nævnt i små bogstaver.

Skriv først til din mobiloperatør: modsæt varen på fakturaen, bede om pengene tilbage og næg for, at du har afsluttet abonnementet. Bed også om de nøjagtige kontaktoplysninger for det firma, der debiterede dig for abonnementet.
Du skal også kontakte abonnementstjenesten skriftligt. Nægt afslutningen af kontrakten, kræv dine penge tilbage og have bevis for den påståede indgåelse af kontrakten sendt til dig. Alternativt skal du annullere abonnementet, så det i det mindste holder op med at arbejde fra nu af.
Bemærk: Foretag alle samtaler skriftligt via post eller fax. Det er vanskeligt at bevise opkald senere. Hvis sagen er særlig vigtig for dig, skal du i det mindste sende de første breve som registrerede breve med en returkvittering.
Flere tip og et eksemplarbrev findes på webstedet for advokatfirmaet Thomas Meier.