Grundig hotline: Hvordan man kontakter kundeservice
Grundig har en passende hotline til alle sine produkter - hvad enten det gælder tv'er, lydstænger eller husholdningsapparater. Klik her for at finde ud af, hvor du finder det rigtige telefonnummer, og hvilke andre måder man kan kontakte kundeservice på.
Grundig: Nå kundeservice via hotline og e-mail
Grundig tilbyder utallige hotlines og e-mail-adresser til de enkelte produkter og områder i virksomheden. Du kan finde ud af, hvilket telefonnummer og e-mail-adresse der er den rigtige til din anmodning på hjemmesiden.
- For at gøre dette skal du åbne Grundig supportwebsted og klikke på fanen "Hotline" ovenfor.
- Vælg derefter produkttypen på listen, som du har et spørgsmål til. Grundig opdeler for eksempel kategorierne i forbrugerelektronik, store enheder og satellitsystemer.
- Op til fire kategorier vises på højre side for forbrugerelektronik, for eksempel "Produkt", "Reparation", "Bestillinger af tilbehør / reservedele" og "Generelle undersøgelser". Vælg den relevante undermenu til din anmodning her.
- Derefter vil du modtage et overblik med den relevante servicehotline for kategorien samt en e-mail-adresse til skriftlige forespørgsler.
- Hvis du ved en fejltagelse foretager et forkert valg, er dette ikke et problem. Hvis du bruger den forkerte hotline, skal du tilslutte Grundig-medarbejderne internt.
Grundig: kontaktformular for generelle forespørgsler
Hvis du ikke kan finde en passende hotline ved hjælp af ovenstående valg, eller du ikke ønsker at kontakte Grundig via telefon, kan du alternativt bruge en online kontaktformular.
- Åbn Grundig supportwebsted og klik på "Kontakt os" ovenfor.
- Udfyld felterne på kontaktformularen, og angiv navn og navn.
- Send din anmodning til Grundig Support via "Send anmodning".
- I de fleste tilfælde vil du modtage et svar via e-mail inden for få timer eller dage.