GMX-app synkroniserer ikke - hvad skal jeg gøre?
Hvis du har installeret en opdatering til GMX-appen, synker appen muligvis ikke længere dine mails. Dette praktiske tip viser dig, hvordan du løser problemet.
1. Årsag: E-mail-synkronisering deaktiveres i appen
Det kan ske, at e-mail-synkroniseringen er indstillet til "aldrig" efter en opdatering af GMX-appen. For at se, om dette er tilfældet for dig:
- Åbn GMX Mail.
- Hvis du har flere konti aktiveret, skal du trykke på den konto, der er påvirket af synkroniseringsproblemet.
- Tryk på den softkey, du normalt bruger til at åbne indstillingerne eller indstillingsvinduet. For Galaxy-smartphones er dette den venstre softkey-knap.
- Tryk på "Kontoindstillinger" i vinduet Indstillinger.
- Tryk på "Hyppighed af e-mail-forespørgslen".
- Posten "Aldrig (kun manuelt)" må ikke aktiveres her (se billede). Vælg det ønskede interval. Alternativt kan du aktivere "E-mail-push" i det forrige vindue for straks at blive underrettet om en ny e-mail.
2. Årsag: GMX-kontoen blev deaktiveret
Sandsynligvis den mest almindelige årsag til, at GMX-appen ikke længere er synkroniseret, at GMX-kontoen blev deaktiveret på smartphone-konti efter en opdatering. Sådan genaktiveres:
- Tryk på "Menu" på hjemmeskærmen for at få adgang til appmenuen.
- Gå til "Indstillinger".
- Tryk på fanen "Konti" øverst.
- Se om du kan finde "GMX" på listen. Hvis ikke, skal du trykke på "Tilføj konto" nedenfor.
- Vælg "GMX" fra listen. Indtast dine GMX-loginoplysninger i det næste vindue.
- Din GMX-konto vil blive genaktiveret. Du kan genkende dette ved den grønne prik bag "GMX" (se billede).
Flat-rate løsninger til synkroniseringsproblemer:
Hvis de to første løsninger ikke hjalp dig, har du følgende alternativer:
- Genstart: genstart din smartphone med regelmæssige intervaller. Dette forhindrer processor og hukommelse i at have for meget information i cachen.
- Afinstaller og installer GMX-appen: geninstallation kan ofte udføre vidundere. Dette fjerner muligvis forkerte indstillinger i appen. Du skal også genstarte din smartphone efter geninstallation. Du kan finde ud af, hvordan du afinstallerer GMX-appen her.
- Deaktiver GMX-konto: Deaktiver din GMX-konto manuelt som beskrevet i andet afsnit. I stedet for "Tilføj konto", skal du trykke på "GMX" og vælge "Fjern konto." ud.
Til dette praktiske tip blev en Samsung Galaxy S4 med Android 4.3 og "GMX Mail" i version 1.58.4 brugt. Dette praktiske tip fortæller dig, hvad du kan gøre, når dine e-mails forsvinder fra din indbakke i GMX-appen.