Falske telekomregninger - hvordan man genkender dem
Falske telekomfakturaer cirkuleres nu og da. Dette praktiske tip viser dig, hvordan du identificerer en forfalskning, og hvad du kan gøre i tvivl.
Registrer falske telekomregninger
Telekom advarer om falske fakturaer, der distribueres via e-mail. Disse kan indeholde vira eller henvise til skadelige websteder. Følgende tip hjælper dig med at afmaske velfremstillede forfalskninger.
- Telekom sender selvfølgelig kun sin faktura til kunderne. Fakturaerne e-mailes kun, hvis du har angivet dette i kontrakten.
- Hvis du klikker på afsenderens navn, ser du afsenderens e-mail-adresse. For eksempel er dette " " og kommer tydeligvis ikke fra Telekom.
- Hvis du ikke er den eneste adressat, kan du være sikker på, at e-mailen er falsk. Telekom sender ikke massemails og afslører dermed deres kunders e-mail-adresser.
- Telekom adresserer altid dine private kunder med deres fulde kundenavne. "Kære kunde" angiver en forfalskning.
- Hvis du holder musemarkøren over et link, vises destinationsadressen i browseren. Hvis hverken "telekom" eller "t-online", "t-mobile" eller "telekom-services" er umiddelbart før ".de", er det ikke en telekommunikations-URL. Telekom gemmer naturligvis kun din faktura på sin egen URL.
- Bliv ikke narre: Selvom nogle links linker til telekommunikationssider, bekræfter dette ikke fakturaens ægthed.
- Hvis fakturaen eller kundenummeret er angivet, skal du sammenligne den med dine dokumenter. Du kan finde dit kundenummer i din kontrakt eller se det online i kundecentret.
Når du er i tvivl om ægtheden af Telekom-regningen
Hvis du tvivler på ægtheden af din telekomregning, er det bedst at gøre følgende:
- Åbn ikke en vedhæftet fil og følg ikke noget link i e-mailen. Det er bedst ikke engang at indlæse mailens grafiske indhold.
- Log i stedet på Telekom kundecenter via en sikker forbindelse med dit T-Online-nummer eller din e-mail-adresse.
- Der kan du nu se dit kundenummer, fakturanummer og tidligere fakturaer.
- Dette praktiske tip beskriver, hvad du kan gøre, hvis du glemmer din Telekom-adgangskode.
- I ofte stillede spørgsmål om Telekom finder du yderligere information om forfalskede Telekom-e-mails og Telekom-fakturaer.
Du kan finde ud af, hvordan du genkender falske Vodafone- og O2-spam-mails i andre CHIP-online-praktiske tip.