Registrer falske kundeanmeldelser: de 10 bedste tip
Mange online butikker og deres kunder kæmper med falske kundeanmeldelser. Hvordan du kan genkende de falske anmeldelser, forklares med ti almindelige tegn.
Falske kundeanmeldelser hos Amazon & Co .: En insider udpakker
- Den store variation af produkter gør det stadig sværere for mindre producenter at hævde sig mod konkurrencen. Falske kundeanmeldelser er derfor et populært værktøj blandt mange producenter.
- Hvad rejseportaler har gjort i stor skala i årevis bliver også mere og mere populært hos Amazon, eBay og Co. I Business Insider har en forfatter nu pakket ud falske anmeldelser og afsløret, hvor du kan genkende falske kundevurderinger uden megen indsats.
Er du forkert bedømt? anwalt.de hjælper!
Registrer falske anmeldelser: antal anmeldelser
- Vær opmærksom på antallet af anmeldelser af et specifikt produkt. Du skal f.eks. Være mistænksom, hvis et produkt har et iøjnefaldende stort antal anmeldelser, selvom det kun har været tilgængeligt i meget kort tid.
- Dermed skal du delvis have tillid til dine følelser. Med enheder til massemarkedet, såsom en ny iPhone, er det ikke urealistisk, hvis der allerede er indsendt en masse anmeldelser efter et par dage. Dette er dog temmelig usædvanligt for nicheprodukter.
Genkend falske anmeldelser: Sprogligt design
- Bemærk den sproglige struktur i anmeldelserne. Slående lange og detaljerede anmeldelser med ordforråd, f.eks. Fra reklame og overdreven formulering, kan være falske anmeldelser.
- Vær særlig opmærksom på brugen af superlativer og udelukkende positive adjektiver, der minder mere om reklamer end en reel evaluering.
Registrer falske anmeldelser: For lange anmeldelser
- I mange tilfælde er meget lange anmeldelser ekstremt mistænkelige. Især hvis der ikke er givet nogen anmeldelser indtil videre, er dette en indikation af, at producenten har hjulpet.
- Med meget populære produkter med forskellige anmeldelser er lange versioner imidlertid ikke længere ualmindelige. Her kan du alligevel stole på massernes mening.
Anerkend falske anmeldelser: tidspunktet for produktgennemgang
- Som allerede nævnt delvist i det første punkt, skal du bemærke tidspunktet for evalueringen. Detaljerede testrapporter, der indsendes kort efter frigivelsen af et produkt, skal ses kritisk.
- Langvarige anmeldelser fra kunder, der har haft et købte produkt i et par uger eller måneder og derfor er i stand til at rapportere i detaljer om både styrker og svagheder, er mere pålidelige.
Anerkend falske ratings: Forfatterens navn
- Navnet på forfatteren af en anmeldelse kan også være en indikation af, om det er en falsk anmeldelse eller ej.
- Falske anmeldelser bruges ofte af brugere, der giver et synonym i stedet for deres rigtige navn. Dette er dog kun en indikation, der skal kontrolleres i forbindelse med de andre nævnte tegn.
Anerkend falske anmeldelser: Kun positive anmeldelser
- Hvis et produkt kun er vurderet til omkring fem stjerner, og der allerede er et stort antal anmeldelser, kan dette indikere falske anmeldelser.
- Dette er også relateret til tegn på antallet af anmeldelser diskuteret i det første punkt.
Anerkend falske anmeldelser: anbefaling af alternative produkter
- Falske anmeldelser inkluderer også negative anmeldelser, hvor konkurrerende produkter stærkt anbefales.
- Vær også opmærksom på den sproglige design af vurderingen. Hvis en anmeldelse minder dig mere om reklamer end en konstruktiv anmeldelse med en alternativ anbefaling, bør du være skeptisk.
Anerkend falske anmeldelser: Flere anmeldelser af forfatteren
- Hvis du har mistanke om, at en anmeldelse kan være falsk, skal du tjekke forfatterens profil.
- Se især producenterne af de vurderede produkter, antallet af anmeldelser og indsendelsesperioden.
- Hvis en bruger evaluerer en brødrister tre gange om året, har han enten meget uheld i livet eller er blevet købt.
Genkend falske anmeldelser: Bekræftede køb skaber sikkerhed
- Hos Amazon kan hvem som helst skrive en anmeldelse af ethvert produkt. Hvis du skriver forkerte kundeanmeldelser, behøver du ikke engang at eje produktet.
- Af denne grund skal du primært stole på anmeldelser markeret som "bekræftede køb". Selvom disse ikke garanterer ægthed, manipuleres ofte ikke-verificerede køb.
Anerkend falske anmeldelser: Det sammenhængende samlede billede
- Generelt skal du kun stole på anmeldelserne, hvis der er en kritisk mængde af dem. I værste tilfælde, med kun tre ratings, er alle tre falske.
- Ud over det absolutte antal skal du også se på det samlede billede af de tildelte stjerner. Bare fordi 10 kunder gav det 5 stjerner, reducerer ikke den informative værdi af de resterende 90 kunder, der kun gav den en stjerne.
På næste side finder du ud af, hvordan du kan genkende anerkendte online butikker.