Fyve: nummerportabilitet - hvordan det fungerer
Hvis du skifter fra en tidligere kontrakt til Fyve, kan du nemt tage dit nummer med dig. I denne artikel fortæller vi dig, hvad du skal gøre for det.
Sådan tager du nummeret med Fyve
I et par trin kan du tage dit telefonnummer fra din gamle udbyder til Fyve:
- Først og fremmest skal du annullere din gamle kontrakt eller i tilfælde af en forudbetalt kontrakt sende en undtagelse til den gamle udbyder, så nummeret frigives. Du kan bruge denne Fyve-skabelon til terminering.
- Hvis du vil overtage dit nummer i slutningen af kontrakten, kan du gøre det op til 90 dage efter kontraktens udløb. Hvis du vil overtage nummeret inden kontraktens udløb, skal du også underrette den tidligere udbyder skriftligt og få det bekræftet.
- Under alle omstændigheder kan den gamle udbyder pådrage sig omkostninger for at tage nummeret med dig, som du skal betale før overførslen.
- Bestil derefter et Fyve SIM-kort, hvor både det gamle nummer og den ønskede overførselsdato specificeres.
- Sørg for, at de leverede data er de samme som for din gamle udbyder.
- Du vil nu blive informeret via e-mail om status for nummerportabilitet. Dit gamle nummer aktiveres derefter på Fyve på det angivne tidspunkt.
Fyve-hotline hjælper dig når som helst, hvis du har spørgsmål om at tage dit nummer med dig.