Fritz Fax afbryder transmission - det kan du gøre
Hvis du vil sende en fax, men Fritz Fax fortsætter med at afbryde transmissionen, kan forskellige årsager være ansvarlige for problemet. Test nogle af vores løsninger for at være i stand til at sende faxen trods alt.
Kontroller forbindelse: transmission af Fritz Fax annulleres
- Kontroller først, om din Fritz Box og din faxmaskine er korrekt tilsluttet.
- Genstart din router.
- Genstart også faxmaskinen.
- Sørg for, at du har installeret den nødvendige software til Fritz Fax, eller download den nyeste version her.
- Forældede drivere er muligvis installeret. Du kan downloade og installere den nyeste driver til din Fritz Box fra AVM-webstedet.
- Som en test skal du slukke for andre tilsluttede enheder, såsom printere og scannere, og kontrollere faxoverførslen igen.
Indstil områdekoden manuelt
Et almindeligt problem opstår, når du sender en fax med Fritz Fax, hvis områdekoden ikke indtastes manuelt. Du gør dette på følgende måde:
- Åbn Fritz Fax, og klik på "Fax".
- Naviger derefter til "Indstillinger> Udvidelse" og marker "Inkluder placeringsoplysninger for telefonindstillinger".
- Åbn derefter "Telefonindstillinger", og indtast din områdekode under "Områdekode".
- Gem ændringerne med "OK".
Fejlmeddelelse: 3314 / afbrydelse under transmission
Hvis du modtager fejlkoden "3314 / Afbrydelse under transmission (terminering fra eksternt sted)", er problemet med typen af transmission. Afsendelse af en fax ved hjælp af T.38-protokollen kan forårsage problemer for nogle udbydere, hvorfor du er nødt til at deaktivere funktionen.
- Åbn FRITZ! Box-brugergrænsefladen, og log på.
- Klik på menuen "Indstillinger".
- Naviger derefter til "Avancerede indstillinger> Telefoni> Internet-telefoni".
- Skift til fanen "Avancerede indstillinger" på siden "Internet-telefoni".
- Fjern markeringen ved "T.38", og gem ændringen med "OK".
Vil du justere indstillingerne på FRITZ! Box-brugergrænsefladen, men har du ikke adgang? Læs det næste praktiske tip, hvad du kan gøre ved det.