Fingeraftrykssensoren reagerer ikke - du kan gøre det
Hvis din smartphones fingeraftrykssensor holder op med at fungere, kan der være flere grunde. I dette praktiske tip viser vi dig, hvordan du bedst går videre.
Beskidt fingeraftrykssensor: snavs er ofte årsagen
Så snart dine hænder føles beskidte, skal du vaske dine hænder - din smartphone rengøres dog ikke så ofte. Snavs er sandsynligvis den mest almindelige årsag til, at fingeraftryksscanneren holder op med at arbejde. Følgende tip hjælper dig med rengøring:
- Brug først et stykke tape til at fjerne grov snavs fra fingeraftryksscanneren. Stick et stykke på, og pres det på hele overfladen af scanneren. Træk derefter båndet forsigtigt af igen.
- Tag et stykke køkkenpapir og dæmp det med et par dråber vand. Tør grundigt over fingeraftryksscanneren.
- Hvis du stadig kan se rester, skal du bruge et par dråber desinfektionsmiddel på en mikrofiberklud eller køkkenpapir og tør dem over scanneren. Efter en grundig aftørring skal dette fjerne selv de mest stædige pletter.
- Sørg derefter for, at både din finger og scanneren er tørre.
- Prøv nu igen. Hvis fingeraftryksscanneren stadig ikke fungerer, selv efter grundig rengøring, kan det skyldes følgende årsag.
Ikke genkendelig fingeraftryk: Kontroller din finger
Problemer med fingeraftryksscannere kan også skyldes dine fingre. Udskæringer, forbrændinger, forbrændinger eller andre ændringer i fingrene gør fingeraftrykket vanskeligere at læse.
Så kontroller, om det ikke kunne være på din finger.
- Føj et nyt fingeraftryk til systemet, eller brug en anden finger, der allerede er gemt.
- Når du konfigurerer det nye fingeraftryk, vil du bemærke, om scanneren stadig fungerer eller ej. Hvis han genkender berøringen, og fingeren scannes, når den røres, fungerer det, og det skyldes den anden finger.
Ødelagt fingeraftrykssensor? Test hardware
Forskellige apps kan bruges på Android-enheder til at teste, om din smartphones hardware stadig fungerer.
- Download appen "Test din Android" fra Google Play Store.
- Start appen, og vælg "Fingerprint" i menuen.
- Placer din finger på scanneren. Hvis fingeren genkendes, bekræftes dette. Hvis en finger genkendes, men den ikke er gemt, vises meddelelsen "Ikke genkendt". I begge tilfælde betyder det, at scanneren stadig fungerer.
- Hvis du stadig ser "Sæt din finger på sensoren" efter at have placeret din finger på sensoren, er det sandsynligvis en hardwarefejl.
- I dette tilfælde skal du få din enhed kontrolleret og repareret af en specialist.
Defekt fingeraftrykssensor: Sådan rettes softwarefejl
I nogle tilfælde kan et operativsystemfejl også forårsage, at fingeraftryksscanneren ikke fungerer korrekt. Du kan prøve følgende tip:
- Genstart din enhed for at løse eventuelle fejl.
- Installer den seneste opdatering på din enhed.
- Hvis du kun for nylig har foretaget en opdatering, kan du prøve at gendanne den gamle version. Eller du venter på, at producenten frigiver en ny opdatering, der kan løse problemet.
- Du kan også prøve at nulstille systemet. Du skal dog oprette en sikkerhedskopi på forhånd, ellers slettes alle dine data automatisk.
Hvad du skal være opmærksom på, når du opretter Touch ID på iPhone, kan læses i et andet praktisk tip.