Facebook-app: meddelelser ankommer ikke eller forsinkes - hvad skal jeg gøre?

Med Facebook-appen kan det ske, at beskeder ikke ankommer eller forsinkes. Temmelig usandsynligt, men det er muligt, at meddelelsesfunktionen blev deaktiveret i kort tid på grund af vedligeholdelsesarbejde fra Facebook selv. Der er intet, du kan gøre med det, bortset fra at sende beskeden igen. Problemet skyldes oftere forkerte indstillinger eller problemer med appen. Vi viser dig, hvordan du korrigerer dem i dette praktiske tip.

Indstil Facebooks privatlivsindstillinger korrekt

Dine privatlivsindstillinger påvirker også dine Facebook-meddelelser. Kontroller dem for at fjerne eventuelle meddelelsesfangere:

• Åbn fortrolighedsindstillingerne via gearhjulet øverst til højre.
• På punktet "Hvem kan kontakte mig?" et kryds på "Grundlæggende filtrering". Ellers ender alle meddelelser, der ikke kommer fra dine venner, i "Andet" indbakke.
• Derudover modtager du ikke meddelelser fra folk, der blokerer for dig. Under "Bloker" skal du sørge for, at der ikke er nogen på din begrænsede liste, hvis meddelelser du savner.

Skift app: Alternativer til Facebook-appen

I de senere år har Facebook-appen ikke kun fået nye funktioner gennem adskillige opdateringer, men også flere og flere bugs. Selv hvis alle dine indstillinger er korrekte, kan det ske, at Facebook-appen ikke sender alle meddelelser til dig. Du kan genkende dette fra det faktum, at dine beskeder vises i browseren, men ikke ankommer via appen. Vælg derfor et af følgende alternativer:

• "Messenger" er en meddelelsesapp, som du kun administrerer dine Facebook-meddelelser med. Det er mere pålideligt end chatfunktionen i Facebook-appen.
• Et endnu bedre alternativ er "Go! Chat til Facebook".
• Hvis du ikke ønsker at installere en alternativ app på din smartphone eller tablet, kan du også ringe til Facebook via browseren.

Flere alternativer til den trægte Facebook-app kan findes her.