Erfaring med floryday: Portalen er virkelig seriøs
Nogle kunder har allerede haft erfaring med floryday. Den asiatiske onlinebutik for tøj reklamerer med høj kvalitet og elegant stil til rimelige priser. Men hvor seriøs er portalen egentlig?
Så alvorlig er floryday - en check af hjemmesiden
Der er flere og flere online butikker fra Asien, der tilbyder stilfuld mode til dumpingpriser. De mest kendte butikker inkluderer Shine, lovovincy.com, Wish eller vova. Floryday tilslutter sig også denne gruppe.
- floryday er en online forhandler for stilfulde modetrends. Varerne produceres i Kina.
- Virksomheden lover ikke kun sine kunder tøj af høj kvalitet til en særlig overkommelig pris, men også omfattende kundeservice, sikker betalingsbehandling, hurtig levering og let retur.
- Det lyder godt i teorien. Men hvis du kigger nærmere på online-butikken, er der nogle mangler, der kan blive et problem for dig som kunde.
- Der er ikke noget aftryk: Aftrykket indeholder virksomhedens adresse og vigtige kontaktoplysninger. Du finder ikke dette på floryday.
- Manglende kontaktindstillinger: Ved floryday finder du kun en kontaktformular og en adresse til et kontor i Hong Kong under "Kontakt os". Der er ikke noget telefonnummer til en kundehotline.
- Høje forsendelsesomkostninger: Forsendelsesomkostningerne på omkring ti euro pr. Ordre på floryday er betydeligt højere end for en tysk online shop.
- Sparsomme oplysninger om retur: Hvis du ikke kan lide varerne, skal du kontakte butikken via e-mail ( ). Du kan finde yderligere betingelser for retur og refusion i et lille afsnit i vilkårene for floryday.
- Operatøren forbliver anonym: Hvem der virkelig står bag floryday vil ikke være synlig på hjemmesiden. Operatøren forbliver anonym. Dette er usædvanligt i Tyskland og ser tvivlsom ud.
Negative oplevelser med floryday
Der er adskillige vidnesbyrd om floryday på Internettet. Ja, der er mange kunder, der er tilfredse med produkterne og håndteringen. Men der er også adskillige rapporter, hvor kunder skriver om deres negative oplevelser med floryday.
- Via verbraucherschutz.de klager for eksempel en kunde over den dårlige kvalitet af tøjet. Floryday's returpolitik kritiseres også: kunden skulle skrive en e-mail og tilføje fotos af defekten. For kunden, der ønskede at sende bikinier tilbage, der ikke sad, er denne procedure et pålæg. Som svar modtog hun (via en Noreply e-mail-adresse), at bikinier ikke kan returneres.
- Hamburg Consumer Center advarer også: Kunder skal holde sig væk fra udenlandske butikker, der tilbyder mode til næsten utroligt lave priser. Som regel produceres tøj billigt i Fjernøsten. Og det kan du også se.
- Hamborgsforbrugercenter advarer om dårlig kvalitet, forkerte materialer og tvivlsomme håndteringsprocesser - især når det kommer til tilbagevenden og tilbagetrækning. Blandt andet er floryday-butikken listet.
- På onlinewarnung.de rapporterer kunderne, at vanskelighederne starter med en returforsendelse. Der er ingen returmærkning, returneringen skal betales og sendes til en adresse i Belgien. Som et resultat er forsendelsesomkostningerne betydeligt højere end for et afkast inden for Tyskland.
Konklusion: alvor fra floryday
Oplevelsen med floryday er meget blandet, men det er ikke en fakeshop. Hvis du bestiller der, sendes dine varer normalt også til dig. På grund af ovennævnte grunde skal du dog stadig overveje om du virkelig ønsker at bestille der.
- floryday kan fungere, hvis du ikke hæver dine forventninger til kvaliteten af varerne.
- Tænk nøje over, om du virkelig ønsker at investere pengene, selvom det er små beløb.
- Som regel skal du forvente, at tøjet ikke svarer til illustrationen på Internettet.
- Problemer opstår ofte med dårlig pasform, dårlig kvalitet og forkerte materialer såvel som med aflysning og med de høje returomkostninger, som kunden bærer.
- Vigtigt: Selv hvis floryday ikke er en fakeshop, er det en online butik, hvis identitet ikke afsløres fuldt ud.