Epic Games Store Refund: returnere spil - hvordan det fungerer
Hvis du vil bruge refusionsfunktionen i Epic Games Store og returnere et spil, skal du følge visse trin og være opmærksom på nogle detaljer. Vi viser dig nøjagtigt, hvordan du gør det.
Epic Games Store Refund: Sådan returneres et spil
Du kan kræve dine penge tilbage i Epic Games Store for følgende produkter: spil, DLC-indhold og køb i appen. I tilfælde af forudbestillinger er annullering mulig når som helst indtil offentliggørelse. Hvis du vil returnere et produkt, skal du følge disse trin:
- Besøg Epic Games Store Support Center i din browser.
- Klik på knappen "Kontakt os".
- Udfyld formularen, og sørg for at inkludere den e-mail-adresse, der er knyttet til din brugerkonto og navnet på spillet. Vælg også "Refund anmodning" elementet.
- Som regel refunderes du for pengene ved hjælp af den samme betalingsmetode, som fakturaen blev foretaget med.
Epic Games Store: Refund detaljer
Når du refunderer spil gennem Epic Games Store, skal du huske følgende ting:
- Du kan ikke returnere spil, du har købt uden for Epic Games Store.
- Du behøver ikke angive en grund, når du anmoder om refusion.
- Returperioden slutter 14 dage efter køb og 14 dage efter offentliggørelse af forudbestillinger.
- Restitutioner er kun mulige, hvis du ikke har spillet spillet i mere end to timer . Spilindhold refunderes kun, hvis det ikke er blevet brugt, ændret eller overført.
- Hvis du blev forbudt fra et spil, mister du muligheden for at returnere det.
- I tilfælde af en prisfremme kan du returnere nyligt købte spil og købe nye til en billigere pris. Dette betragtes ikke udtrykkeligt som misbrug af refusionspolitikken.