Lås dit EC-kort op - det skal du være opmærksom på

Hvis dit betalingskort er blevet blokeret, skal du sørge for at låse kortet op så hurtigt som muligt. Vi viser dig, hvordan det er gjort, og hvad du skal passe på.

Lås op EC-kort: hvornår er det nødvendigt?

Med EF-kortet har du adgang til din konto og kan foretage kontantløse betalinger. Da denne adgang kun er beskyttet af en signatur eller en PIN-kode, er der nogle sikkerhedsforanstaltninger.

• Dette inkluderer også blokering af kortet, hvis du indtaster den forkerte pinkode tre gange. Hvis dette for eksempel sker i supermarkedet, blokeres kortet normalt kun efter shopping. Hvis du indtaster din pinkode forkert på maskinen, trækkes kortet ind af maskinen.
• Hvis du har blokeret dit kort via det blokerende nødopkald og derefter fundet det, kan du også låse det op. Hvis din bank allerede har taget sig af et erstatningskort, er det normalt ikke længere muligt at låse det gamle kort op.

Instruktioner: Sådan låses dit betalingskort op

Hvis dit EC-kort er blokeret, skal du kontakte din bank direkte.

• Du kan enten vises personligt i filialen eller kontakte kundeservice via telefon.
• Hvis kortet blev trukket tilbage i en hæveautomat i en anden bank, er denne bank ikke den rette kontakt. Dit EC-kort vil blive sendt til din egen bank pr. Post.
• Her kan du finde kontaktmulighederne for de største tyske banker: Postbank, Commerzbank, ING-DiBa, DKB, Sparkasse, Deutsche Bank.
• Du kan kun opbevare din gamle PIN-kode i meget få tilfælde. Af sikkerhedsmæssige årsager ændres PIN-koden, når den låses op.

Lås dit EC-kort ud i udlandet

Hvis EC-kortet blev blokeret i udlandet, men ikke er trukket tilbage, kan du normalt låse kortet op via telefon eller online.

• På den anden side, hvis kortet er trukket tilbage, er der lidt, du kan gøre på ferie, et nyt kort er nødvendigt.
• Tip: Hvis du ikke har et andet kort med dig, finder du adskillige overførselstjenester online. Familiemedlemmer eller venner kan sende dig penge gennem disse tjenester. Du kan trække de overførte penge fra den valgte bank ved at præsentere dit ID-kort.

I det næste praktiske tip viser vi dig, hvordan du bruger dit EC-kort i udlandet, og hvilke omkostninger du kan forvente.