Annuller DSL-kontrakt: særlig ret til at annullere, når du flytter hus
Når du flytter, skal du normalt tage din gamle DSL-kontrakt med dig, men i nogle tilfælde kan du også annullere din kontrakt. Vi viser dig, hvad du skal overveje med særlige opsigelsesrettigheder.
Særlig opsigelsesret for DSL-kontrakt ved flytting
- DSL-kontrakter har normalt en periode på 24 måneder. Hvis du ikke annullerer kontrakten i god tid, udvides internetforbindelsen med yderligere 12 måneder, ofte til en højere pris.
- Indtil 2012 var kunderne nødt til at fortsætte med at betale for gamle DSL-kontrakter, selv efter at de flyttede, selvom udbyderen ikke kunne oprette en forbindelse på det nye sted. Hos nogle udbydere kan du købe kontraktperioden mod et gebyr.
- Dog er der nu en særlig opsigelsesret. Dette giver dig mulighed for at tage din DSL-kontrakt med dig, når du flytter hus eller opsige den for tidligt, hvis nødvendigt.
DSL-kontrakt: Alle oplysninger om den særlige opsigelsesret ved flytning
- Hvis du flytter, skal du kun informere din DSL-udbyder om det og give den den nye hjemmeadresse. Omkostningerne til flytningen er mellem 50 og 70 euro, afhængigt af udbyderen. Registrer flytningen så tidligt som muligt - ofte gælder en periode på 4 til 6 uger.
- Du har ret til den særlige opsigelsesret, hvis udbyderen ikke kan levere den samme service på det nye sted. Hastighedstabene skal dog være betydelige, for eksempel med 50 procent. I henhold til § 46, stk. 8, TKG, er der en periode på tre måneder til at opsige kontrakten ved udgangen af måneden. I øvrigt kan den særlige opsigelsesret ikke udelukkes af generelle vilkår og betingelser.
- Tip: For senere at bevise stærke tab i hastighed, skal du måle internethastigheden i både den gamle og den nye lejlighed. For at få en pålidelig måling skal du slutte din pc til routeren ved hjælp af et LAN-kabel og udføre en hastighedstest som f.eks. CHIP-hastighedstesten.
DSL-kontrakt: yderligere grunde til den ekstraordinære opsigelse
Desværre er der ud over flytningen ikke for mange grunde, der berettiger ekstraordinær opsigelse. Hvis en af de følgende tre sager gælder for dig, er retten på din side.
- En prisstigning er altid en grund til en ekstraordinær opsigelse. Desværre er dette meget sjældent tilfældet med DSL-kontrakter.
- Ændringen i betingelserne er også en grund, men det sker næsten aldrig.
- Den mest almindelige årsag er manglende udførelse, som er kontraktligt aftalt. Opsigelse er dog kun mulig, hvis udbyderen stadig ikke er i stand til at levere den forventede service, selv efter at udbedringen er udført.
Ingen særlig opsigelse muligt: hvad skal jeg gøre?
Hvis ovenstående grunde ikke gælder for dig, behøver du ikke nødvendigvis at sidde på prisen for den udløbende kontrakt. Der er et par flere muligheder.
- Først skal du annullere kontrakten med det samme. Opsigelsesperioden er normalt 3 måneder.
- I mange tilfælde kan du også overføre DSL-kontrakten til den efterfølgende lejer, hvis lejeren er enig. Hvis du giver den næste lejer en rabat, accepteres dette ofte.
- Alternativt kan du lade kontrakten fortsætte med at køre i dit navn i den resterende periode. For en rimelig rabat giver du derefter den efterfølgende lejer brug af Internettet indtil udløbet af perioden.
- Hvis alt dette ikke fungerer, skal du kigge efter en ny DSL-takst. Mange udbydere betaler for den aktuelle told i op til 12 måneder.
Du kan opsige din kontrakt ikke kun hvis du flytter, men også hvis du mister hastigheden. I det næste praktiske tip fortæller vi dig, hvornår nøjagtigt langsomt internet er en grund til opsigelse.
DSL sammenligning lommeregner
i samarbejde med kommunikationAds.net