Datavolumen brugt på trods af WLAN - hvad skal man gøre?
Hvis datavolumenet er brugt op til trods for WiFi, kan der være en fejl med din smartphone. Vi fortæller dig, hvad du kan gøre i dette tilfælde.
Datavolumen brugt op til trods for WLAN - de bedste tip
Du kan bruge følgende tip til at sikre, at der ikke overføres nogen data via mobildataforbindelsen:
- Sluk for mobildata og LTE, mens du er hjemme i WLAN. For at gøre dette skal du stryge ned fra toppen af Android for at åbne meddelelsesområdet og trykke på "Data" og "LTE", indtil de er farvet grå.
- På iOS kan du finde disse indstillinger i "Indstillinger" under "Mobilnetværk". Her kan du deaktivere posterne "Mobildata" og "Aktiver LTE".
- Især når WiFi-signalet er svagt, kan det ske, at din smartphone automatisk skifter til mobildata. Derfor skal du midlertidigt deaktivere det.
- Luk også alle apps, der kører i baggrunden. På Android skal du trykke på menuknappen og holde den nede, og trykke på kvastikonet nederst for at afslutte apps.
- Med iOS skal du trykke to gange på startknappen og afslutte alle apps i hånden ved at trække den op.
- Under "Indstillinger"> "Trådløs & netværk"> "Dataforbrug" kan du se det detaljerede dataforbrug for alle apps.
- Som standard vises kun de apps, der bruger mobildata. Hvis forbruget synes for højt, skal du afinstallere den pågældende app:
Løs yderligere problemer: anvendte datamængder trods WLAN
- Hvis din datavolumen fortsat bruges så hurtigt, skal du kontakte din mobiloperatør.
- Forkerte konfigurationer på din mobiltelefon er muligvis ansvarlige for forkert opladning af mobildata.
- Din udbyder kan derefter sende dig en ny konfigurationsfil til det mobile netværk, som du kan installere på din smartphone.
Vi vil give dig hjælp til WLAN-problemer under Android og under iOS i vores næste praktiske tip. Vi viser dig også, hvordan du kan gemme data. Dette praktiske tip er baseret på iOS 7 og Android 4.3.