Bluetooth-mus bevæger sig ikke - hvad skal jeg gøre?
Hvis din Bluetooth-mus ikke længere bevæger sig, kan det skyldes både enheden og Windows. Vi viser dig, hvordan du løser problemet.
Førstehjælp: Bluetooth-mus er ophørt med at fungere
- Batteri: Kontroller først batteriet. Hvis laseren på undersiden af batteriet ikke længere lyser eller kun lyser uregelmæssigt, skal du udskifte batteriet. Hvis batteriet stadig er opladet, skal du alligevel fjerne det og derefter indsætte det igen.
- USB: Frakobl Bluetooth-musen fra din pc, og sæt den i en anden USB-port.
- Hub: Sørg også for, at du ikke bruger en hub til USB-enheder. Fjern desuden alle andre USB-enheder fra din computer.
- PC: Tilslut musen om muligt til en anden computer. Hvis det ikke fungerer her, er der stor sandsynlighed for, at musen er defekt.
Fejlfinding: Bluetooth-mus bevæger sig ikke
Bemærk: I de følgende trin skal du få en fungerende mus eller bruge pegefeltet på den bærbare computer. Alternativt kan du betjene Windows ved hjælp af tastaturet. Vi viser dig, hvordan dette fungerer i dette praktiske tip.
- Åbn kontrolpanelet, og vælg "Enheder og printere" under kategorien "Hardware og lyd".
- Find Bluetooth-musen her, og klik på enheden med højre museknap.
- Vælg indstillingen "Fejlfinding" og vent et øjeblik.
- Hvis Windows fandt en fejl, forsøger systemet derefter at ordne det selv.
Enhedshåndtering: Opdater og geninstaller Bluetooth-musen
- Tryk på "Windows" og "R" -tasterne samtidigt, så kommandoen "Execute" åbnes.
- Indtast "devmgmt.msc" her, og bekræft med "OK". Så starter enhedsadministratoren.
- Du finder Bluetooth-musen under kategorien "Mus og andre pegeredskaber".
- Højreklik på posten, og vælg indstillingen "Opdater driver-software".
- Hvis det ikke hjælper, skal du afinstallere og installere musen ved at højreklikke på posten.
Bluetooth mus fra Microsoft
Hvis du har en af følgende Microsoft-mus, kan du downloade IntelliPoint-software og bruge den til at løse problemet:
- Tryk på "Windows" og "R" -tasterne samtidigt, så kommandoen "Execute" åbnes.
- Indtast "mousinfo" -kommandoen her, og bekræft med "OK". Derefter starter musens diagnostiske program.
- Her kan du også få forbindelsen til din Microsoft mus kontrolleret og repareret.