Indsend en klage til DPD - tip og kontaktpunkter
Hvis du havde problemer med levering af pakker eller med en medarbejder, kan du til enhver tid indsende en klage til DPD. Vi viser dig, hvilke muligheder der er, og hvordan du kan nå de rigtige mennesker på DPD.
DPD: Indsend klage online
Hvis du har et generelt problem, skal du selv sørge for løsningen. Se afsnittet FAQ om DPD. Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål.
- Hvis dit problem forbliver ubesvaret, og du stadig ønsker at indgive en klage, er den bedste måde at gøre dette via e-mail. Brug DPD-kontaktformularen eller send mailen direkte til .
- DPD modtager din klage via fax på 01806 373 202 . Du kan nå DPD på sociale netværk på Facebook og Twitter.
- Hvis du gerne vil klage over en bestemt sag, skal du også have sporingsnummeret klar. Din sag kan således afklares bedre. Det er også nyttigt at dokumentere skader nøjagtigt - for eksempel med fotos.
DPD kundeservice: Sådan klager du via telefon
En telefonisk klage er også mulig. Opkaldet på 01806 373 200 er dog ikke gratis.
- Fra den tyske fastnet betaler du imponerende 20 cent pr. Minut. Op til 60 cent forfalder fra mobilnetværket.
- Du kan nå hotline mandag til fredag fra 7 til 7 og lørdag fra 9 til 2