Overtrækning af Macbook-skærmen slukkes - hvad skal jeg gøre?
Hvad du kan gøre, hvis skærmbelægningen på din Macbook slukkes - den såkaldte Staingate, læse i dette praktiske tip.
MacBook-skærm: belægning skræl af - hvad er stående?
For nogle Macbook-fordele med nethindeskærme har der været store problemer med skærmbelægningen i de seneste måneder: Den reflekterende overflade løsnes flere steder, mest på rammen og på kameraet.
- Indtil videre er der ingen officiel erklæring fra Apple om det hårde problem.
- De fleste berørte kunder hører fra Apple Support, at dette problem er deres egen skyld som et resultat af forkert rensning af skærmen - det er derfor ikke en garantisag.
- Baseret på de mange rapporter kan det imidlertid antages, at dette ikke er et problem forårsaget af kunderne. Vores Macbook Pro fik også en sådan skade på skærmen, men Apple har erstattet den gratis.
Påvirkes af skærmskaden - sådan kan du fortsætte
Hvis du er berørt af staingate, skal du gøre følgende:
- Ring til Apple Support på 0800 6645 451 og beskriv dit problem. Du bliver normalt bedt om at vise din enhed til en Apple-forhandler i dit område til inspektion eller at sende fotos af de defekte områder.
- Selv hvis forhandleren eller Apple Support insisterer på din skyld for skærmskaden efter at have kontrolleret din enhed, skal du ikke opgive endnu: påpeg de mange lignende sager i løbet af de sidste måneder for medarbejderen, og at Apple har betragtet dette som en garantisag.
- Over 1300 kunder (fra april 2015) med det samme problem er allerede registreret på hjemmesiden www.staingate.org. Du kan også bidrage til databasen med billeder og information. Når du kontakter Apple Support, skal du også henvise til denne database.
- Indtil Apple afgiver en officiel erklæring om Staingate, kan du kun håbe på Apple-medarbejdernes velvilje - desværre taler det ikke nøjagtigt for Apples service med et så dyrt produkt. Med lidt vedholdenhed kan du opnå meget - selvom Apple-garantien for nylig er udløbet.
Vidste du det? I februar blev mange Macbooks erstattet gratis på grund af en anden Apple-displayfejl. I vores praktiske tip kan du se, om de er berørt af tilbagekaldelsen.