Base: tag dit telefonnummer med dig - så det fungerer
Hvis du skifter til Base, kan du nemt tage dit gamle telefonnummer med dig. Der er dog et par trin, du skal tage, før dette fungerer problemfrit. Vi hjælper dig og forklarer nøjagtigt, hvad du skal gøre.
Tag telefonnummeret til Base med dig:
Du kan også tage dit gamle telefonnummer med til Base, når du ændrer kontrakter. For at gøre dette skal du tage følgende trin:
- Bestil først den basiskontrakt, du vælger. Du modtager derefter et SIM-kort med et midlertidigt nummer og en ansøgningsformular til nummerportabilitet.
- Send denne formular straks tilbage til Base Customer Service, der vil gøre resten for dig.
- Sørg for, at dine oplysninger nøjagtigt matcher de data, som din tidligere udbyder har. Sammenlign derfor dataene på formularen med for eksempel dem i et aktuelt brev fra den forrige udbyder.
- Du har muligvis ikke data fra dig med forudbetalte kort. Derefter er det bedst at komme i kontakt med din tidligere udbyder og gemme de korrekte data.
- Ordren til nummerportabilitet skal ankomme til Base senest 90 dage efter kontraktens udløb, ellers kan nummeret ikke fjernes.
- Hvis den gamle kontrakt stadig kører, men du allerede ønsker at bruge nummeret på Base, skal du fortælle din tidligere udbyder, at de skal frigive nummeret. Dette skal normalt ske skriftligt og kræver ikke en omfattende forklaring.
- Bemærk: I de fleste tilfælde er nummerportabiliteten gratis fra begge sider, men forudbetalte kontrakter indebærer ofte ekstraomkostninger med den gamle udbyder. Find ud af om dette, før du indsender din ansøgning.