Base: Internettet fungerer ikke - du kan gøre det
Hvis dit internet ikke fungerer på Base, er det ikke nødvendigvis udbyderen, der er skylden. Vi vil forklare, hvad årsagerne kan være, og hvordan du overhovedet kan finde ud af, om det er en netværksfejl.
Internet ved Base fungerer ikke - mulige årsager
Internetfejlen skyldes ofte ikke udbyderen og mulige netværksforstyrrelser:
- Nogle gange er der skabt en fejl ind i systemet. En genstart af smartphone eller tablet hjælper normalt her.
- Eller måske har du ikke god netværksdækning. Dette kan ske, hvis det mobile netværk på dit sted er dårligt udviklet.
- Du kan genkende dette på din smartphone, når bogstaverne "E" eller "G" vises på statuslinjen. Hvis dette er tilfældet, kan internettet være meget langsomt eller delvis slet ikke arbejde.
- En anden mulighed: Du har brugt din månedlige datavolumen. I så fald skal du surfe med en nedgraderet hastighed.
Netværksproblemer med Base-webstedet informerer dig om dette
Naturligvis kan en netværksfejl også være årsagen til internetfejlen.
- På siden allestoerungen.de på Base vil du blive informeret om aktuelle problemer i Base-netværket.
- Hvis du heller ikke finder nogen oplysninger her, kan du kontakte Base kundeservice.
I den næste artikel viser vi dig, hvad de automatiske data ved Base handler om, og hvordan du kan deaktivere dem.