Overfør Apple Care Protection Plan - hvordan den fungerer
Hvis du vil sælge din iPhone, som stadig er beskyttet af "AppleCare Protection Plan", kan du overføre garantien til køberen. Derudover kan en "AppleCare Protection Plan", der stadig er aktiv, også overføres, hvis en Apple-enhed er blevet erstattet med en ny. For at gøre dette skal du kontakte Apple. Vi viser dig, hvordan det fungerer.
Overfør AppleCare Protection Plan til en køber: Nødvendige data
For at overføre Apple Care til den fremtidige ejer af din iPhone eller iPad har du brug for nogle dokumenter og data:
- AppleCare kontraktnummer: Du kan finde dette på bagsiden af Protection Plan-emballagen.
- Serienummer på den solgte enhed: For iPhone, iPad og iPod touch kan du finde dette via "Indstillinger"> "Generelt"> "Info". Vælg apple-ikonet> "Om denne Mac"> "Mere information" på Mac-maskinen på den øverste menulinje.
- Data om den nye ejer: Du har brug for hans fulde navn, hans adresse, e-mail-adresse og telefonnummer.
Sådan overføres AppleCare til den nye iPhone-ejer
- Læg et kort brev, der forklarer, at du vil overføre din "AppleCare Protection Plan". Angiv, hvilken enhed det er (inkl. Serienummer), og angiv købers komplette data. Skærmbillede viser et eksempel på et sådant følgebrev.
- Send brevet pr. Fax til +353 021 428 3917. Bemærk dog, at dette er en irsk forbindelse, og at der derfor kan opstå højere omkostninger. Desværre er der ikke et tysk nummer, som du kan sende brevet til.
- Send brevet alternativt til: Apple Kundesupport, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland.
Overfør AppleCare til en ny iPhone: nødvendige data
- AppleCare aftalenummer
- Serienummer på den gamle iPhone, iPad eller Mac
- Serienummer på den nye enhed: Bemærk, at du kun kan overføre AppleCare til iPhone til en ny iPhone og for eksempel ikke til en iPad.
- Faktura eller kvittering for "AppleCare Protection Plan".
Overfør AppleCare til en erstatningsenhed
Hvis Apple erstatter din iPhone eller iPad med en ny, og den gamle stadig er beskyttet af beskyttelsesplanen, kan du overføre den en gang til den nye enhed. Du skal informere Apple skriftligt om dette:
- Opret en e-mail, hvor du forklarer overførslen og angiver serienummeret på begge enheder (se skærmbillede). Angiv også dit telefonnummer.
- Vedhæft købsbeviset som en vedhæftet fil.
- Vælg "Anmodning om APP-overførsel xxxx" som emne. I stedet for "x" indsæt AppleCare kontraktnummer.
- Send e-mailen til " ". Hvis du har en iPod, skal du kontakte " ".
- Send alternativt et brev til mail: Apple Kundesupport, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland