Apple Care - hvem er det værd for det?
Hvis du køber en Apple-enhed online eller i butikken, får du også tilbud om køb af den såkaldte Apple Care Protection Plan. Find ud af, hvad denne ekstra garanti er, og for hvem det er værd at her.
Hvad er Apple Care Protection Plan?
- Apple Care Protection Plan udvider Apples 1-års garanti til to til tre år (afhængigt af produktet). Med købet af beskyttelsesplanen indgår du en garantikontrakt. Ud over glat udskiftning eller reparation af din Apple-enhed i tilfælde af en fejl, der ikke er din egen skyld, vil du også modtage telefon-, softwaresupport og hardwaretjeneste. Dette gælder både selve enheden og det tilbehør, der følger med købet. Apple Care kan også købes til software.
- Den komplette service er gyldig i alt to til tre år efter datoen for købet af produktet og skal købes for hvert produkt individuelt. Enheder som iPhones, iPads eller iPods har derefter en udvidet garanti i to år, Macs og MacBooks i tre år. For Apple-computere beskytter beskyttelsesplanen også tilknyttet hardware, som du har købt med MacBook eller Mac - for eksempel Apple TV, en Apple-skærm eller en lufthavn.
- Support: Apple Care giver dig mulighed for at kontakte Apple supportteam. Dette hjælper dig enten telefonisk eller online i chat. Det besvarer ikke kun alle dine spørgsmål, men hjælper dig også med at løse problemer.
- Softwarestøtte: Support er også tilgængelig til at hjælpe dig med problemer eller spørgsmål om software, f.eks. Operativsystem, individuelle programmer eller hardware, der skal tilsluttes.
- Hurtig udvekslingstjeneste: Hvis din iPhone har en mangel, kan du anmode om udvekslingsservice via Apple Care. I dette tilfælde modtager du en ny eller ny erstatningsenhed. Du skal kun sende din defekte iPhone til Apple, når du har modtaget den. På denne måde gør du aldrig uden din iPhone.
- Hardwaretjeneste: Du kan bruge den gratis reparationstjeneste i op til tre år. Dette sker enten på stedet i Apple Store, på et Apple-autoriseret reparationscenter eller ved at sende det ind. Tjenesten kan også bruges i udlandet.
- Forresten, behøver du ikke at købe Apple Care med det samme med dine Apple-enheder. Du kan købe og aktivere beskyttelsesplanen når som helst inden for den "normale" års garanti.
- Konklusion: I modsætning til den lovlige garanti og Apples års garanti giver Apple Care dig op til tre års fuld support, og du kan være sikker på, at fejl, der ikke er din egen skyld, vil blive repareret uden problemer. Denne service har dog også sin pris.
Hvad koster Apple Care Protection Plan?
- Imidlertid kommer en sådan omfattende support til en pris. Vi har valgt tre Apple Care Protection Planer og deres pris som eksempler:
- Apple Care Protection Plan koster 349 euro for MacBook Pro, 69 euro for iPhone og 79 euro for iPad.
- Du kan finde ud af omkostningerne ved alle Apple-produkter på dette link.
- Tip: Hvis du har valgt Apple Care, kan du også se på andre butikker. Apple-forhandlere som mactrade.de eller gravis.de tilbyder ofte en billigere udvidelse af garantien. I onlinebutikker som Amazon er beskyttelsesplanen undertiden tilgængelig til nedsatte priser. Omfanget af støtte er stadig det samme.
Hvem er Apple Care værd for?
- For meget små enheder som iPod shuffle eller nano er det mindre rentabelt at købe Apple Care. Risikoen for, at du er nødt til at anskaffe en sådan billig enhed i tilfælde af en defekt, kan normalt bæres. Hvis du køber en MacBook Pro til en samlet sum af 1.800 euro, kan du overveje at investere lidt mere penge for at sikre den bærbare computer optimalt.
- Selv hvis du ikke kan undvære dine Apple-enheder af arbejdsrelaterede grunde, er det værd at tænke på Apple Care. Især hvis du f.eks. Bruger din iPhone til arbejde, kan ekspressudveksling være essentiel.
- Hvis du beslutter dig mod Apple Care på grund af de høje omkostninger, vil du stadig modtage support i tilfælde af problemer: online i fora eller i vores praktiske tip, vil du ofte få nyttige svar på dine spørgsmål. Apple Store hjælper dig også med mindre sager.