Android & iPhone: intet netværk i udlandet - hvad skal jeg gøre?
Hvis din Android-smartphone eller iPhone ikke kan finde et netværk i udlandet, kan dette skyldes mobilnetværket, din mobiloperatør eller din smartphone. Vi viser dig, hvordan du løser problemet og hurtigt surfer igen.
Førstehjælp: Intet net i udlandet
- Sluk for din smartphone og tænd igen. Ved genstart slettes små fejl i bufferen. I mange tilfælde ringer din mobiltelefon derefter direkte ind på netværket.
- Hvis dette ikke hjælper, skal du slukke for din smartphone igen og fjerne SIM-kortet i kort tid. Hvis SIM-kortet ikke let kan fjernes, spring dette trin over.
- For at din smartphone skal kunne ringe til det udenlandske netværk, har du brug for roamingadgang i nogle tilfælde. I de følgende praktiske tip viser vi dig, hvordan du tænder roaming på iPhone og roaming på Android. Bemærk, at din netværksoperatør opkræver dette.
Intet netværk i udlandet: vælg din egen netværksoperatør
De fleste mobiloperatører er kun aktive i et eller få lande. Hvis du er i udlandet, skal du bruge din udbyders partnernetværk. Afhængigt af tariffen (kontrakt eller forudbetalt) bruges andre netværk i nogle tilfælde, så valget skal foretages manuelt:
- iPhone: Åbn appen "Indstillinger", og vælg kategorien "Netværksoperatør". Deaktiver indstillingen "Automatisk", og vent, indtil de tilgængelige netværk vises. Dette kan tage et par minutter. Prøv derefter alle de tilgængelige netværk.
- Android: Åbn "Indstillinger", og vælg emnet "Mobilnetværk" under kategorien "Trådløst og netværk". Her kan du søge efter tilgængelige netværk og prøve alle de viste netværk.
Deaktiver udenlandsk lås hos mobilnetværksudbyderen
- Afhængig af kontrakten opretter nogle udbydere en automatisk blok for deres kunder i udlandet. Imidlertid kan dette normalt let fjernes.
- Du skal blot ringe til din mobiltelefonudbyderes hotline og anmode om aktivering. Her finder du kontaktindstillingerne for Vodafone, O2, E-Plus og T-Mobile.
- Med nogle takster ser det ud til, at den internationale blok er blevet aktiveret fra starten. Som regel blev denne beslutning ikke truffet af kunden selv.
I det næste praktiske tip forklarer vi, hvad D-Netz kvalitet faktisk betyder.