Amazon Prime Video indlæses ikke i browseren - hvad skal man gøre?
Hvis en video fra Amazon Prime (Instant) Video ikke indlæses i din browser, kan dette have forskellige årsager. Vi viser dig de bedste tip til de mest almindelige problemer.
Amazon Prime Video indlæses ikke - du kan
Uanset hvilken browser du bruger, er følgende beskrivelse næsten identisk for alle nævnte browsere:
- Klik på den film, du vil se, og vælg "Se nu".
- Hvis du endnu ikke har installeret "Silverlight", foreslår Amazon normalt at installere plug-in nu. Hvis dette ikke sker, kan du også downloade og installere browser-plug-in her.
- Du skal muligvis trykke på F5-tasten for at opdatere browseren. Hvis en film stadig ikke starter, skal du lukke browseren og genstarte den.
- Hvis filmen ikke indlæses endnu, skal du højreklikke på videoen. Vælg "Silverlight", og kontroller, om radioknappen under "Opdateringer" er indstillet under "Opdateringer".
- Kontroller også, om hardwareaccelerationen er aktiveret under "Afspilning".
- Tip: Hvis du endnu ikke er Amazon-videokunde, kan du teste streamingportalen i 30 dage gratis. Klik her for at få tilbud.
Amazon Prime Video i Firefox eller Chrome browser
Prime Instant Video stadig ikke indlæst på din computer? Så har du følgende løsning under Firefox og Chrome:
- I sådanne tilfælde rådgiver Amazon i øjeblikket, at du bruger Internet Explorer til at streame film til din computer.
- Streaming skulle være mulig på Internet Explorer. Hvis streaming heller ikke fungerer her, skal du klikke på gearikonet øverst til højre. Vælg "Info" i menuen, og marker "Installer nye versioner automatisk".
Systemkrav til Amazon Prime Instant Video
Streaming fungerer heller ikke på Internet Explorer? Kontroller derefter, om din computer opfylder systemkravene. Amazon har offentliggjort følgende oplysninger:
- Minimum krav til internetbåndbredde: Standard Definition Videos (SD): 900 Kbits / sec; High Definition-videoer (HD): 3, 5 Mbits / sec.
- Computerhardware: PC: Intel Pentium 4 2.33GHz-processor eller lignende; Mac: Intel Core Duo 1, 33 GHz eller hurtigere.
- Operativsystemer: PC: Windows XP, SP2 eller nyere; Mac: OS X eller nyere (10.5.7+), Intel-processor.