Amazon Prime Video: Ingen lyd ved streaming - det hjælper
Prime kunder nyder den bedste VOD-underholdning på Amazon Prime Video. Hvis du ikke har nogen lyd, når du streamer, fortæller dette praktiske tip dig, hvad du kan gøre.
Ingen lyd, når du streaming Prime Video - du kan gøre det
Mange årsager kan være ansvarlige for manglen på lyd. Vi har nogle løsninger til dig her:
- Forkerte browserindstillinger kan være ansvarlige for manglende lyd. Brug en anden browser til at teste dette.
- I de aktuelle browsere bruger Prime Video computersproget HTML5 til videoafspilning. Derfor skal din browser være opdateret. Kontroller, om en opdatering er tilgængelig, og installer den.
- Hvis du er afhængig af en ældre browserversion, bruger Prime Video Silverlight-plug-in fra Microsoft. Den seneste version af dette skal også installeres på din pc for at lyden kan fungere.
- Når du bruger Silverlight, er videohukommelsen muligvis fuld, og videoer fungerer muligvis ikke længere korrekt. For at tømme den skal du højreklikke på videoen og vælge "Silverlight". Skift derefter til fanen "App storage" og åbn den tilsvarende side. Klik på "Ryd" for at frigøre hukommelsen.
Andre indstillinger, hvis der ikke er lydudgang
I "Kontrolpanel" finder du dit lydkort i "Enhedshåndtering". Der kan du finde mere information om driveren.
- Du kan downloade den nyeste driver direkte fra producenten, via Windows Update eller i vores downloadområde for drivere.
- Du kan teste en lyd for at teste, at dit lydsystem fungerer.
- Hvis du ikke hører nogen lyd, skal du sørge for, at systemet er korrekt tilsluttet og tændt.
Prime Video: Ingen lyd ved streaming - løsning på andre enheder
Hvis du spiller Prime Video på en anden enhed, f.eks. Et smart TV eller en konsol, skal du sørge for at bruge den nyeste softwareversion. Opdateringer annoncerer sig selv automatisk.
- Kontroller også lydindstillingerne på den anden enhed. Der kan være angivet en forkert kilde her.
- Når du bruger en konsol, skal du sørge for, at alle kabler er korrekt tilsluttet.
- Du finder yderligere indstillinger i lydindstillingerne.
I vores næste praktiske tip viser vi dig, hvad du kan gøre, hvis afspilningen på Prime Video er uønsket. Denne vejledning er baseret på Chrome 40 på Windows 7.