Amazon Prime båndbredde for lav: hvad skal man gøre?
Du ser fejlmeddelelsen "Din internetbåndbredde er for lav" på Amazon Prime Video? Vi fortæller dig, hvad du kan gøre i dette tilfælde.
Amazon Prime: båndbredde for lav - du kan gøre det
Du vil se en film eller en ny episode af din yndlingsserie - men Amazon Prime Video giver dig fejlmeddelelsen "Din internetbåndbredde er for lav." Du bliver spurgt, om du vil fortsætte med at spille på trods af mulige afbrydelser. Du klikker på "Ja", men problemet fortsætter. Dette kan have forskellige årsager. Vi giver dig nogle tip til hvad du kan gøre, så aftenen slutter smukt.
- Kontroller, om internettet fungerer korrekt. Hvis du også har svært ved at åbne websteder på din computer, laptop eller smartphone, er problemet ikke med Prime Video. Du skal genstarte din router, og hvis det ikke fungerer, skal du kontakte din internetudbyderes support.
- Selv hvis du klikkede på "Ja" angående afspilning og intet ændrer sig, skal du gøre det igen. I mange tilfælde starter afspilningen efter to eller tre forsøg.
- For at undgå at skulle søge efter filmen eller episoden igen, er det lettere, hvis du klikker på "Ja" direkte under fejlmeddelelsen som beskrevet ovenfor. Hvis det ikke fungerer overhovedet, skal du forlade Prime Video-appen helt. Du bliver nødt til at søge efter det ønskede indhold, men du skal ikke længere se en fejlmeddelelse.
- Især med ældre tv-modeller kan der opstå fejlmeddelelser, hvis firmwaren ikke er blevet opdateret. Derfor anbefaler Amazon, at du regelmæssigt kontrollerer, om der er firmwareopdateringer til dit tv og installerer dem. Prime Video-appen opdateres også fra tid til anden, og en ny installation kan være nødvendig.
- En anden ting, som Amazon support anbefaler i sådanne tilfælde: du kan logge ud af din enhed fra Prime Video og logge på igen.
Amazon Prime Video: hvilken båndbredde har du brug for?
Hvis du ikke ved, hvor hurtig din internetforbindelse er, kan du kontrollere dette i vores CHIP-hastighedstest.
- For ældre film og serier, der er tilgængelige i standarddefinitionskvalitet (SD), har du brug for en båndbredde på 900 Kbits / sekund.
- For HD-videoer (HD) har du brug for 3, 5 Mbit / sekund.
- Hvis afspilningen starter, men videoerne vises pixelerede eller midlertidigt standset, skal du stoppe afspilningen. Vent til indholdet indlæses, og fortsæt derefter med at se filmen eller episoden.
![](http://hackzl.com/img/internet/7207/amazon-prime-bandbreite-zu-niedrig.webp)